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有人开车1200公里来打卡,有人清晨4点排队等开门,300多个代购疯抢货源——这不是什么网红景点,而是河南许昌的一家只有13家门店的河南超市,胖东来如何让一座三线城市变成'购物圣地'?
——源自每日经济新闻、潇湘晨报
河南许昌这座三线城市,最近因为一家叫"胖东来"的超市火遍全网。这里没有5A景区,甚至连个4A景区都没有,但胖东来硬是成了"网红打卡地",周末节假日人山人海,堪比春运。
数据显示,截至11月26日,胖东来集团年度销售额已达146.38亿元,单月销售额突破11.94亿。而在《2023中国连锁TOP100》榜单中,胖东来仅凭13家门店就创下107亿元销售额,排名第46位。
创始人于东来曾透露,2023年公司原本只计划盈利2000万,结果年底收获了1.4亿元。这种保守务实的经营作风,倒是跟他们的扩张策略如出一辙——十多年来,胖东来只在许昌和新乡两地开店。
但"成名"的代价也不小,每逢周末许昌的路上挤满了外地车牌,不仅有河南周边城市的,还有来自湖北、湖南、山东等地的游客。门店周边1-2公里就开始堵车,停车要排队至少半小时。
网友们吐槽最多的是"排队2小时,购物10分钟",进了店里也不省心,"网红商品"货架前人挤人,经常断货。眼看着心仪的商品就在眼前,却因为人太多根本挤不进去。这哪里是超市?简直是"景区"常态。
胖东来火了,但更火的是"胖东来代购"大军。
抖音平台上,直接用"胖东来代购"命名的账号已超过300个,还有各种"xx在胖东来"、"胖东来搬运工"的变体账号。数据显示,一些粉丝量不到4万的代购博主,月销售额竟能达到250万元。
这些代购博主的操作模式很简单:在超市里开直播,现场展示商品,顾客看中后直接下单,他们负责现场代买后发货。虽然价格比店内高出不少,但对于无法亲自到店的全国各地消费者来说也是个不错的选择。
面对这种情况,于东来不得不发文澄清:"胖东来没有任何直播带货,请大家谨防受骗。",但记者发稿前仍发现至少10个账号在店内直播带货,声称正在胖东来门店采买。
胖东来表示会派工作人员制止店内直播行为,但显然这股代购热潮一时半会难以平息。
胖东来能够成功突围靠的绝不是运气,在创始人于东来的经营理念中,"透明"是一个关键词。从每件商品标注进货价,到主动公开销售数据,这种开诚布公的经营方式赢得了消费者的信任。
胖东来最近又因一件事再次刷屏:有网友发现他们的羽绒服标签上,进货价和售价只差3毛钱。这种极致的薄利多销,让不少人感叹"这是我见过最良心的商家"。
对此,胖东来客服回应称,标注进货价已有两三年,特价商品确实利润很低,但大多数商品还是维持正常利润率。这种透明的定价策略,反而赢得了消费者的信任。
除了薄利多销,胖东来还坚持自营模式,拒绝引入品牌专柜。于东来说:"我们不想成为二道贩子,要把最大的实惠让给顾客。"正是这种经营理念,让胖东来在电商冲击下逆势上涨,成为实体零售业的一股清流。
对于胖东来的"爆火",网友们看法不一:"明码标价到进货价,这种透明度在零售业真是闻所未闻,难怪这么多人专程来打卡。"
"火是好事,但人太多反而影响了本地居民的正常购物体验,希望能采取一些限流措施。"
"一家超市能做到这个规模真不容易,关键是始终坚持诚信经营的理念。"