近日,漳州杨先生向《维权007》投诉称,他曾于今年11月在网上看到一个清洗家庭自来水管道创业项目广告,后续在对接人王经理的大力推荐下,他花了1.3万多元向厦门管姿初环保科技有限公司(下称厦门管姿初公司)购买了一套设备。在和这家公司签订购买协议前,王经理表示公司在漳州有不少订单,公司还会进行线上推广。但买完设备,杨先生发现自己一单生意也没接到。在他看来,王经理的不少操作涉嫌欺骗,自己希望把设备退了,但交涉至今仍然无果。
杨先生告诉记者,11月中旬,自己在网上看到厦门管姿初公司发布的信息,大意是只要购买了公司的设备,就能成为公司的加盟方,后续可以从公司接单,也能自行进行线下推广,上门为用户清洗屋内的自来水管道,顺带可以帮用户清洗热水器、小厨宝等家电。“总之广告说得很动人,主播说这个市场目前很少人做,属于蓝海市场,需求量大,单价还很高,就是利润很可观。”于是他主动留下联系方式,很快,厦门管姿初公司的王经理添加了他的微信。在后续的对话中,王经理表示公司会进行线上推广,同时也会教杨先生如何线下推广。“我有说我没经验,没干过这个,王经理说没关系,操作都有视频教学,业务上公司也都会帮忙推广,我自己再努力一下,单量不成问题。”王经理表示会线上投流,图由杨先生提供
为了促成和杨先生签约,王经理发了一份公司在漳州区域的订单量截图。“就一周时间,11月15日到22日,感觉每个县市区的都有几十单的上门服务量,按照每单单价300元计算,感觉营业额会不少,除了设备折旧,其余基本都是利润了。”王经理发来的订单量,图由杨先生提供
除此之外,王经理还给杨先生发送了一些所谓的成功案例。“这个王经理还特别提到,说漳州南靖有个叫陈华的人,购买了公司设备后,运营很成功,于是我就给陈华打电话,他和我说,公司每个月都有给他派单,光公司这些派单的量做下来都有大约一万元收入,可惜我当时没有录音。”王经理推荐的成功案例,图由杨先生提供
11月25日,杨先生终于下定决心,和厦门管姿初公司签订了《销售合同书》,花了1.36万元购买了一套水管清洗设备。没过多久,这套设备就送到杨先生手里。合同,图由杨先生提供
在仔细学习了设备的教学视频后,杨先生开始催促公司派单,自己也按照对方工作人员的教导,开始学着制作宣传单。“由于现在很多小区都不让陌生人进入,我就想着有了公司派的单后,就能到小区去发这些宣传单,增加单量,所以前期公司的派单就显得很重要。”王经理所说的陈华成功案例,图由杨先生提供
但从收到设备开始,杨先生就发现公司根本没有给自己派单,自己一单生意也没接到。设备,图由杨先生提供
“后面我又给这个陈华打电话,发现他根本不接了,所以我怀疑,这个人就是和公司合伙一起来骗我。”杨先生说,自己多次多次催促王经理派单但无果,“后面她就不接我电话,微信也不回复了,等于我花了一万多元买的设备,现在只能当摆设了。”王经理不回复消息,图由杨先生提供
按照杨先生提供的联系电话,记者拨打了厦门管姿初公司王经理的电话,但记者刚表明身份,电话就被挂断。后续,记者又多次拨打其电话,王经理才接听,但刚问了一个问题,她又把电话挂断。“企查查”上的数据显示,厦门管姿初公司成立于2023年6月,目前的法定代表人为陈小娟。按照上面提供的一个手机号码,记者数次拨打后,有一位女士接听,但她却表示自己不是公司员工。后续,记者又按照杨先生提供的号码,试图和陈华沟通,刚开始对方电话没人接听,但后续一男子回拨回来。在电话里,他却表示自己不是陈华,但有购买厦门管姿初公司的设备,在他看来,要想生意好得做好地推工作。至于自己的名字,他的回复是:“我有必要跟你说吗?”针对杨先生的遭遇,《维权007》特约律师、福建瀛榕律师事务所合伙人林善志律师表示,如果厦门管姿初公司的王经理在推销过程中没有明确书面承诺买设备后会由公司派单,那么这一点上就难以证明存在合同上的违约。但是,如果王经理确实提供了虚假或误导性的信息(如PS的订单需求截图、伪造的客户成功案例等),这可能构成欺诈行为,那么杨先生就有权要求解除合同并退还购买机器的款项。林善志律师表示,我国《消费者权益保护法》规定,如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。这意味着如果能证明公司涉嫌欺诈,那杨先生不仅可以要求退货退款,还能向厦门管姿初公司主张适当赔偿。在林善志律师看来。鉴于直接与王经理和公司协商已经困难重重,杨先生应该尽可能地收集所有与交易相关的证据,包括但不限于聊天记录、转账凭证、合同文本、电话录音等,并考虑以下几种途径进行维权,比如向市场监督管理部门投诉,请求介入调查;如果涉及到虚假广告,也可以向市场监督管理部门举报;寻求当地消费者协会的帮助和支持;通过法律手段维权,比如提起民事诉讼。
◆来源:FM1007福建交通广播
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