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曾女士2022年办理了一张头部理疗卡，用了没几次就找不到店家了。
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曾女士：我办了卡去做，他关门了，我这些也没做完，也不给退钱怎么办呢？曾女士：他就是做头疗办的卡，巴黎花园不是有个门头店吗？曾女士：那个店名叫头部码头，他原先是在馆驿街的，后来搬到这个和信大厦一号楼，这个卡可能是22年办的。我问了问那个宏信物业，他说不光你来找，多少人都来找找不着他了，他晚上就搬走了。记者：和信大厦物业也不给你说吗？你没问问和信大厦承包人叫什么名字啊？曾女士：人家光管理物业，他这是户家租的，他说又不是咱物业的房子，人家户家的房子。
记者在网站搜索头部码头门店的联系方式，加盟电话只响铃却没有人接听。好不容易有人接听的电话，得到的回复也不尽满意电话：什么头部码头啊？这个号都多长时间联系不上了呀？不是。（挂断）
记者：是整个济南市的头部码头都可以去兑换还是怎样啊？商贸科：基本上我们天桥区这边能打投诉的电话，他们卡里还有剩余余额的，在这边是都可以兑换了。商贸科：现在是有发膜、洗发水、护发素、洗面奶和护肤品套装。记者：这个的兑换的电话你能给介绍一下吗？或是它的兑换地点？商贸科：这个是先给这个人打电话，说一下现在大概剩了多少钱，可以提供手机号，让人家查一查，具体金额是多少。这个老师可能会加个微信给你发一下，现在还有什么产品，他们的标价是多少，按照几折来兑换他们的货物，然后协商是需要快递啊还是怎么着上哪去拿。商贸科：嗯没有其他方法了。郑凯凯现在不接电话，一直都不接，只有这个生丽女士在这上传下达。生丽女士就是刚才这个手机号的机主。商贸科：对，她也只是跟郑凯凯汇报一下情况，再查一查具体卡里还有多少钱，然后给他们出一个方案来兑换。商贸科：对，他还得问郑凯凯，但是郑凯凯的电话他有时候打也不接。商贸科：杨超超已经辞职了，现在主要负责的就是那个郑凯凯，郑凯凯是法人。对于此事846传真继续关注
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