家住西高村的刘先生反映,几年前村里安装了燃气管道,从自家屋后通过,但是下雨滴水造成了屋内墙皮返潮、脱落。欢迎关注本台记者孔哲如的报道:
刘先生:我住在起步区西高村,燃气管道安装了4年了,头两年还没发现问题,从去年就开始发现内墙皮返潮、脱落,今年更厉害。
记者:什么原因造成的?
刘先生:就是房顶下雨的水,流到燃气管道上了,水顺着燃气管道喷到墙上,墙上湿湿的。
记者:燃气管道从哪里走的。
刘先生:从屋后,9月份就找村里,村里不管。
记者:从9月份开始找,到现在问题没解决。
刘先生:一直没解决,没管的。
记者:燃气管道是哪里给安装的?
刘先生:奥德燃气公司。我的要求就是把燃气管道往里挪或往外挪都行,从屋顶下来的水别落到管子上就行,时间长了有安全隐患。
就刘先生反映的问题,记者联系奥德集团,工作人员回复:我给你反映一下,反馈到他们大区,大区再反馈到当地公司,先落实一下。
第二天,济南奥德燃气有限公司工作人员给我们回复:我是济南奥德燃气的,我们组织了人员和这个用户进行了沟通,也落实了情况,跟用户沟通的也比较顺利,用户比较满意,原定于今天去现场协商这个事,用户今天不在家,就和他定的是明天下午到他家里去现场解决这个问题。
一天后,刘先生给我们反馈好消息:暖气管道往里挪了,原来离着墙有一大块,挪到靠墙了,这样问题就不大了,下来水喷不到管道上就没事,太谢谢你们了,要不是你们这个事还是给处理不了。