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科技助老 走进福利院
湖北枝江联通携手枝江市民政局和仙女福利院联合开展了“银发无忧 科技助老”活动。活动现场，枝江联通志愿者们为老人们讲解常见电信网络诈骗手段及防骗技巧，教老人们使用智能手机，耐心解答老年人在使用手机过程中遇到的问题，帮助老人们跨越“数字鸿沟”。
今后，湖北枝江联通将继续关注老年人的需求，与枝江市民政局和仙女福利院等相关部门密切合作，共同为老年人办实事、办好事，让“银发族”真正实现无忧生活，享受科技带来的便利。
以高品质服务 点亮科技生活
武汉市武昌区首义广场迎来了全国科普日暨首届武汉科普嘉年华主场活动的盛大启幕。本次活动以“提升全民科学素质，协力建设科技强国”为核心，汇聚了社会各界的科普力量。
活动现场，“武汉科创集市”热闹非凡，各类创新科技产品让人目不暇接。在“科普点亮生活”展区，武汉联通更是以其独特、丰富的科普内容，吸引了众多市民尤其是老年群体的驻足围观。
针对老年群体在智能科技应用中的痛点与难点，武汉联通的工作人员化身科普大使，耐心细致地为他们介绍智能手机使用技巧、防诈骗知识以及智能家居产品的操作方法。从门铃监控到超级Wi-Fi，每一项智能产品的现场演示都让老年朋友们亲身体验到了科技带来的便捷与安全。同时，针对微信、支付宝等常用APP的功能讲解，帮助老年客户跨越了“数字鸿沟”，享受到了数字时代的生活乐趣。
展望未来，作为武汉市科普社会联盟的重要成员，武汉联通将不忘初心，继续前行。公司将依托通信行业的专业优势，深入社区、单位，持续开展老年人科普宣传工作，让科技之光温暖每一个需要关怀的角落。
温情满屏 暖心互动
湖北联通在“中国联通客服”抖音平台举办了一场别开生面的助老专题直播。本次活动特邀湖北联通服务之星，来自业务支撑中心的客服代表吴婷婷担当主播。她用扎实的业务功底、深入浅出的语言、直观易懂的操作，就老年人关心的手机连网、IPTV使用、宽带服务诈骗陷阱等问题展开详细解答。直播间的网友们热情点赞、积极互动。
本场直播观看人数突破2800名，直播评论281条，直播点赞4.8万次。
下阶段，湖北联通将以“同理、共情、用心”为宗旨，不断提升服务水准，打造温暖服务形象，在助老助残、爱心公益等方面探索“联通模式”、贡献“联通力量”，助力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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来源 | 湖北联通
编辑 | 李小龙
校审 | 赵鑫、吕新
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