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科技助老“联通美好”公益大讲堂
为落实集团公司高品质服务战略，践行新使命，提升客户服务水平。中国联通工布江达营业部开展“科技助老 联通美好”暨“学雷锋 我行动”文明实践志愿服务系列活动，参加人数90余人。
此次活动提升了客户对联通的认知，针对老年群体，精心设计了微信使用技巧、拍照技巧以及联通APP下载与使用的讲解环节。活动现场温馨且活跃，老年朋友纷纷表示受益匪浅，学到了很多技巧，活动得到了太昭村村民及老年群体的一致好评。
此外，活动还帮助老人们了解拨打10010热线直达人工服务、营业厅优先受理服务、中国联通 APP 贴心服务、智家工程师快速上门等具体服务内容。
今年8月，阿里分公司日土县联通开展了“线下大讲堂”活动。
一、在挂牌的智慧助老中心营业厅内开展活动，活动内容包含：智能手机使用讲解、防诈知识宣讲，健康知识讲座。
二、宣传谨防电信诈骗，切实增强防范风险意识，避免老百姓在实际生活过程中上当受骗。
在活动现场，中国联通阿里地区分公司为群众宣传关爱银龄、科技助老、反诈等相关知识，让群众在体验服务的过程中感受到联通的温暖，为到场的80多位群众进行讲解。
波密网格开展助老活动
今年5月，波密联通波密县营业部在扩拉村结合反诈宣传举行助老活动，现场活动人数150余人。
此次公益活动，结合反诈宣传，针对最普遍的来电下载APP、询问验证码和要求转账，还有新型AI换脸、换声音后视频或电话要密码及转账等情景，使用事例讲解的方式进行宣传。让参加人员对于诈骗方式有新的认识，从而提高警惕，避免上当受骗。
一直以来，波密联通始终坚守着为用户服务的宗旨，致力于为用户创造便捷，不断努力提升服务品质。
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来源 | 西藏联通
编辑 | 吕新
校审 | 赵鑫、张静怡
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