如何打造一套完整的“数字赋能”体系?
在政务服务的改革进程中,“数字赋能”作为提升政务服务效能的主要手段之一,贯穿于业务办理的诸多环节。各地历经多年实践已有成效,但随着业务流程数字化的深入,繁杂的表单、字段和繁琐的操作也让政务服务改革进入深水区。青岛市借“高效办成一件事”改革契机,打造“五个一”全流程数字赋能体系,为政务服务再升级注入新动力。
“政务集市”是主动服务、集中服务、精准服务的一种新模式
政务服务的改革是一场永无止境的探索,青岛市“五个一”全流程数字赋能体系为我们提供了一个成功的范例。它以企业群众需求为导向,通过数字赋能,整合资源、优化流程,在提升服务效率和质量的同时,也为企业群众带来更便捷、高效、规范、优质的政务服务体验,有效助力政务服务再升级。