这个月的月刊已经顺利出炉。我们依然从政策动向、各地做法、改革聚焦、研究前沿4个方面为大家出品、采集、编辑最热门的信息。
首先在政策动向部分我们摘录了近一个月各地发布的重要政策中关于政务服务的部分，在案例部分选择了多地方对于云踏勘、云指导、云帮办等云端服务的探索。
业务部分我们选择了广受大家关注的两篇文章，一篇分析线下“综窗”变成材料“收发室”的困境，另一篇分析当前网上办事并没有像最初设想的那样成为主流的原因。
在学术研究方面，我们选取了和本期主题相关的探讨公众对线上智能服务和线上线下人工服务不同感受路径进行深入剖析的文章。
“有数政月刊”简介
政务服务改革日新月异，“有数政月刊”期望通过对政策动向的归集，对全国各地层出不穷的先进做法的解读，对不同改革重点落地方法的研究，对政务前沿方向的窥探，让各地从事改革的政务同仁能够了解政务改革的发展动向。
作为“有数政月刊”的编撰者，有数咨询长期专注于政务服务领域，通过“咨询+软件”一体化服务的模式，已在北京、上海、浙江、湖北、四川等多地协助政务服务部门推动政务服务改革，不少地区一跃成为全省或全市政务数字化、政务事项标准化工作的领头羊。
除了“有数政月刊”，有数咨询还打造了“有数政公众号”和“政务有数聚”微信群作为交流的平台。公众号每周两次政务长图文，分析政务落地思路，微信群每日新闻速递、行业精选研究报告推送、定向茶话会。希望这些工作能够给各地政务服务的改革者带来一些帮助、提供一些思路。
