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昆明打造“云上政务大厅”赋能“高效办”
在“高效办成一件事”的号召下，昆明市政府积极创新，推出云上政务大厅，深度融合线上线下服务。昆明云上政务大厅以企业群众需求为核心，集咨询、受理、帮办代办、项目审批等功能于一体，实现政务服务线上化、集中化。利用5G、音视频双录等前沿技术，云上政务大厅提供远程连线服务，让办事群众随时随地享受“一对一”精准辅导，有效破除操作障碍，真正实现“一站式”高效政务服务。
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“政务集市”是主动服务、集中服务、精准服务的一种新模式
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通过“摆摊”的形式，将政务服务深入的街道、社区、商业楼宇等场景地点。不仅可以降低服务成本、还能提升服务效率，提高群众、企业与政务部门沟通与联系。![]()
早在国办发〔2016〕23号《国务院办公厅关于转发国家发展改革委等部门推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案的通知》中，就明确提出政务服务要“变被动服务为主动服务”。
