明明有HR,为什么企业还需要RPO服务?

职场   2024-10-10 21:11   上海  
在当今竞争激烈的商业环境中,企业对于人才的需求日益增长,而传统的内部人力资源部门往往难以应对大规模或周期性的招聘挑战。这时,招聘流程外包(RPO)作为一种创新的人力资源解决方案,应运而生,成为越来越多企业的选择。

尽管企业内部拥有HR团队,但RPO服务以其独特的优势,为企业提供了更为高效、经济、专业的招聘支持。本文将探讨企业在拥有HR的情况下,为何还要选择使用RPO服务。


/ PART  01
RPO的定义与服务范围

RPO,即Recruitment Process Outsourcing,中文意为招聘流程外包。它是一种以客户为导向、以项目为建制的招聘解决方案服务,专注于为企业在较长的招聘周期内提供大规模招聘需求的定制化解决方案。

RPO服务涵盖了从职位描述、用人理念分析、岗位需求、用人部门沟通,到简历筛选、人才评估、面试、录用通知,直至候选人报到的所有环节,提供“起点到终点(End to End)”的一站式服务。



/ PART  02
企业面临的痛点

尽管企业内部的HR团队负责日常的人力资源管理,但在面对大规模招聘、高流动性岗位或特定专业技能人才的招聘时,内部HR往往面临以下挑战:



  • 专业性不足内部HR团队的人员规模和资源有限,难以应对大量的招聘需求;HR团队可能缺乏特定行业或岗位的专业知识,难以精准定位和吸引人才。

  • 成本控制:自建招聘团队可能导致人工成本增加;招聘渠道多元化使用成本日益增加等一系列使得企业人工成本、资源成本、管理成本巨高不下

  • 市场变化快速:市场和技术的快速变化要求企业快速响应人才需求,内部HR可能难以及时调整策略。




/ PART  03
RPO与内部HR的协同作用

RPO服务并不是要取代企业内部的HR团队,而是与之形成协同作用。内部HR可以专注于战略性人力资源规划和核心业务的人力资源管理,而RPO服务则负责执行具体的招聘任务。这种分工合作可以提高整体的人力资源管理效率和效果。


1. 专业化分工
内部HR通常负责企业的核心人力资源管理工作,如员工关系、绩效管理、培训与发展、薪酬福利等。而RPO服务则专注于招聘流程,包括职位发布、简历筛选、初步面试、候选人评估等。这种专业化的分工使得内部HR能够将更多的精力投入到战略性人力资源规划和日常管理中,RPO服务提供商则利用其专业知识和资源,高效地执行招聘任务。

2. 资源共享与优化
RPO服务提供商通常拥有广泛的人才库、先进的招聘工具和丰富的市场经验。通过与RPO的合作,企业内部HR可以共享这些资源,优化招聘流程,提高招聘效率。同时,RPO服务提供商还可以根据企业的具体需求,提供定制化的招聘解决方案,帮助企业更好地应对人才市场的挑战。

3. 风险管理与减轻负担
招聘过程中可能会面临各种风险,如招聘周期过长、人才流失率高、招聘成本不可控等。通过外包招聘流程,企业可以将这些风险转移给RPO服务提供商,从而减轻内部HR的负担。RPO服务提供商通常会提供一定的招聘保证,如候选人在一定时间内离职的风险由RPO服务提供商承担,这有助于企业更好地控制招聘成本和风险。

4. 灵活性与可扩展性
随着企业的发展,招聘需求可能会发生快速变化。RPO服务提供商能够根据企业的实际需求,快速调整招聘策略和服务规模,提供灵活的招聘支持。这种灵活性和可扩展性使得企业能够更好地适应市场变化,及时响应人才需求。

5. 提升招聘质量
RPO服务提供商通常拥有专业的招聘团队和丰富的招聘经验,能够运用先进的招聘技术和方法,提高招聘质量。通过与RPO的合作,企业内部HR可以引入新的招聘理念和技术,提升整体的招聘水平

6. 促进战略性人力资源管理
通过将日常的招聘任务外包给RPO服务提供商,内部HR可以将更多的时间和精力投入到战略性人力资源管理工作中,如组织发展、文化建设、领导力发展等。这有助于提升企业的整体人力资源管理水平,为企业的长期发展奠定坚实的基础。

总之,RPO与内部HR的协同作用能够为企业带来多方面的价值,包括提高招聘效率、降低成本、优化人力资源配置、提升招聘质量等。通过有效地整合内部HR和外部RPO服务,企业可以更好地应对人才市场的挑战,实现人力资源管理的优化和升级。


/ PART  04
选择合适的RPO服务供应商

选择一个合适的RPO服务提供商是成功实施RPO的关键。企业应该考虑服务提供商的专业能力、行业经验、服务范围、成本效益以及与企业文化的契合度。通过深入沟通和评估,企业可以找到最适合自己的RPO合作伙伴。
真人才RPO交付服务流程

真人才始终坚持客户第一的经营理念,以精准高效的服务解决企业用人痛点,以经营者思维完成人才交付,实现人才成长与价值增值,促进企业经营增长和业务发展,助力客户战略目标升级与实现。

1. 快速响应。真人才RPO服务能够在1周内推荐首批候选人,并在3-5天内安排候选人面试,极大地缩短了招聘周期。平均而言,RPO服务可以在7天内成功推荐入职人选,这种高效率的招聘流程为企业节省了宝贵的时间成本。

2. 精准匹配真人才用AI技术,RPO服务能够实现职位与候选人的精准推荐。专业的顾问团队会对候选人进行提前的面试和测评,确保候选人的履历真实可靠,从而提高招聘的成功率和候选人的匹配度。

3. 全程服务。RPO服务覆盖人才入职的全流程,不仅包括招聘和面试,还提供保证期间的跟踪服务,确保候选人顺利融入企业。此外,RPO服务还包括定期的回访沟通,以确保人才的稳定性和满意度。


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/ PART  05
真人才合作案例

客户行业:智能硬件 
服务内容:RPO、HRO 
交付情况:100人/月

某知名智能硬件公司由于业务扩张,客服岗位出现较大缺口。因此在客服岗位的招聘上,选择了招聘外包。真人才在接到客户需求后,经过详细沟通,了解到该岗位的痛点在于面试环节有多个部门参与,且各部门侧重不同,出现招聘效率低的问题。针对这一挑战,真人才招聘顾问为企业提供定制化招聘。

服务方案:
①组织面试官培训,统一面试标准,明确录用准则;
②形成结构化面试的流程,比如制作简历模版;
③真人才远程跟进候选人培训过程,降低流失率。

最终该岗位的面试入职率从 23% 提升至 67% 。经过三个月,月度交付人数从 20 人达到了 100 人以上,超额完成客户的预期,获得客户肯定。真人才也由一开始的众多 RPO 供应商之一,发展为该企业唯一由 RPO 的合作上升至 HRO 的服务商,并增加了管培生、全国店长的外包服务合作。

真人才作为作为云锐科技旗下精准高效的人才招聘平台,致力于为企业提供真人力,为人才提供真服务,持续助力企业人才管理升级,系统性提供HRO(岗位外包)、RPO(人才招聘)、ITO(技术人才外包)、BPO(业务外包)服务,凭借深厚的行业积累,真人才储备可观的人才数据库资源,积累建立超100万+活跃人才用户,自有20万+合作员工数据,良好的人才服务口碑,让真人才成为了这些合作员工求职通道的第一选择,实现最快3天完成交付。



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