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票帝按
单次赔偿：我已飞完，但飞得好生气啊，我要投诉！
飞得很生气的原因有很多种：比如航班晚点、航班取消、被拒绝登机，飞机备降等等……
AIRHELP 提供一个可否代为赔偿的免费查询页面。乘客在输入相关信息之后，他们告知能否协助此次赔偿…… 若能赔偿，也会告知赔偿成功后的收费标准及下一步操作。
在赔偿成功后，扣除手续费后，剩下的钱归乘客。如果航司耍赖，Airhelp采用法律手段，最后判赢后，扣除手续费和诉讼费后，将赔偿的款项发给乘客。
如果航司最终赔的是代金券，AIRHELP也会根据协议，将代金券转给你（可能会有一些手续费）。
部分情况下，3年内的案子都可以协助赔偿 。
（这是他们网站的广告）
试试扫这个码，开始看看自己的案子能不能赔偿？
哪些可赔，哪些不可赔？
1） 原因类 - 航司原因一般都可以，如机组调配，机械故障等等
但非航司原因，如天气，空管罢工，机场罢工，战争，政府行为（political unrest）都不包括。同时，如果是空乘地勤态度不好，乱收费等问题也不属于业务范围。
2）线路类 - 主要以欧洲相关路线为主，例如中国欧洲、美国欧洲、欧洲内部等等。如果想要了解具体某个行程是否适用于赔偿，也可以在网站上输入行程详细信息免费查询。
3）法律类- 主要包括EC261, UK261：保障a）从英国或欧盟出发；b）搭乘英国航空公司降落英国；c）搭乘欧盟航空公司降落欧盟） 。蒙特利尔公约：签署了该公约的国家之间飞行或停留的航班，以及成员国和非成员国之间的往返航班。
我未来一阵子要经常飞，但有些担心晚点 - 考虑包年套餐?
除了单次赔偿，AirHelp 也有包年的会员~
AirHelp可以订购的有两种服务，分别是SMART 和PRO，主要区别在于Smart提供3次行程保障，而Pro可以保障9次。
行程定义：同一个预订号下的全部行程算一次。
年费会员的优势?
1. 100%赔偿金额：如果AirHelp成功提交索赔，乘客将获得来自航空公司的全额赔偿（根据航程距离，最高可达600欧元），AirHelp不收取任何佣金。
2. 贵宾室通行券：如果航班延误超过一小时，会提供一张贵宾室通行券。
3. 航班延误保险（AirPayout Insurance）：如果航班延误超过三小时可以获得100欧元的固定赔付。
4. 行李延误保险（AirLuggage Insurance）：如果行李丢失或延误，可以获得100欧元的固定赔付。
Pro一共可以保障9次航班，其实基本上如果有一次遇到问题，就可以收回成本。如果遇到两次问题，就已经赚到。
赔偿的100%支付
当航班出现延误或取消时，AirHelp将确保根据欧盟航空乘客权益EC261获得赔偿。作为Plus会员的话将获得全额赔偿而不被收手续费。
如果没有订阅AirHelp+，最多只能获得65%的赔偿金额。AirHelp通常会收取35%的成功费用，如果需要通过法律途径追讨，费用将增加到50%。
延误或取消的贵宾室通行券
如果航班延误超过一小时或在出发前六小时被取消，可以获得一张贵宾室通行券。且使用条件很灵活，可以在90天内在全球1100家参与计划的贵宾室中灵活使用。通行券由LoungeKey提供。不过，机场必须有贵宾室才能获得通行券。
航班延误或取消的100欧元赔付
如果航班到达目的地延误超过三小时，或在出发前28天内被取消，可以在航司赔偿以外获得100欧元的固定赔付。比较利好不享受EC261的情况。
不过在某些情况下，例如在战争或持续超过7天的中断（如罢工或火山喷发）情况下，保险不予赔付。
此外，每次旅行最多只能获得一次100欧元的赔付，即使旅行中包含多段航班。比如如果你的往返航班都延误，也只能获得一次100欧元的赔付。
要获得100欧元赔付，必须在第一段航班起飞前至少48小时在AirHelp的后台注册。五个工作日内会收到赔偿。
行李丢失或延误的100欧元赔付
如果航空公司弄丢行李或行李延误到达，可以获得100欧元的固定赔付，无需证明任何损失。AirLuggage限于每次旅行最多只能申请一次。
买了会员之后，需要添加行程~ 建议在起飞前48小时之前添加~
一个往返行程，我算1个trip还是2个呢？
原则上一个confirmation number就是一个trip。
这样可以最大化自己的权益，但坏处是如果往返都有延误，更容易赔到上限。（AirHelp的AirPayout和AirLuggage Insurance的cap是按照per trip)。你可以根据自身需要和剩余trip的次数决定，是否把往返行程的去和回加成两个分开的trip。
看到这个提示就证明已经加好且AirPayout和AirLuggage Insurance Cover。记得务必提前至少48小时加进去，否则是没有AirPayout和AirLuggage Insurance的。
延误赔付
假如延误超过一个小时，系统会自动签发一个休息室体验券。但不一定当天要用掉，有效期三个月可以留着后面用。
如果延误超过三个小时，AirHelp会自动检测并发放AirPayout Insurance。大概三到五天他们会银行汇出。只需要你的银行账户信息即可。
行李延误赔付
如果行李发生延误，直接到Trip的Insurance tab下提交材料申请AirLuggage Insurance就好。赔付金额是100欧。需要：行李不正常报告，行李条，登机牌，ID，银行账户。提交后大概几天内会审核并发放赔偿到银行账户。
EU261
当你有一个可以申请EU261赔偿的trip，只需要提交简单的材料解释情况后AirHelp会先内部审核（大概几天到一周），之后会找你签署代位沟通的agreement。他们会代位联系航司申请EU261。实测速度会比自己联系航司总体慢一些（可能自己是会员的关系，联系客服比较快），但是比较适合对付一些疑难杂症回复慢或者耍赖怪其他原因（天气等，但是AirHelp会帮你举证）不愿意赔EU261的航司。如果遇到难搞的航司，AirHelp甚至会帮你去和航司打官司。AirHelp Plus会员在大多数情况下是不收手续费的，但是要是没有会员就要按比例扣掉费用。最终赔款会先到AirHelp的账上再打回给你。
整体时间线，历时将近两个月。
票帝点评
EC261 3年内的都可以赔~不成功不收费
对于频繁飞行的乘客来说，95欧元的年费还是值得的，毕竟只需要一次赔付就回本了。如果有兴趣购买可以使用票帝的链接哦，感谢支持。用折扣码AHPLS7 可享受限时93折！
（扫码获得单次服务～）
（记住3年内，如果你有涉及欧洲的旅途被延误或者取消的，你都有机会申请赔付EC261，还没赔下来的，点上面的链接试试看呀）
*本文仅为票帝对该产品的自身理解，具体赔偿以AIRHELP的有关条款为准，请自行辨别。乘客通过【阅读原文】购买AIRHELP 相关服务后，票帝可能可以获得一定佣金。感谢支持。
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