【金融教育宣传月】金融消费者的八大权益,你知道吗?

财富   2024-09-12 18:42   上海  

作为一名金融消费者,知悉自己的八大权益,才能够更好地享受金融产品和服务。
下面就来跟大家普及消费者八项权益以及如何防范金融诈骗,为您的美好生活保驾护航!

金融消费者八大权益

1、财产安全权
金融机构应当审慎经营,采取严格的内控措施和科学的技术监控手段,严格区分机构自身资产与客户资产,不得挪用、占用客户资金。
2、信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理,明确双方权利义务关系,严格防控金融消费者信息泄露风险,保障金融消费者信息安全。
3、知情权
金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传。
4、自主选择权
金融机构应依法尊重金融消费者意愿,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖、违背金融消费者意愿搭售产品和服务,不得附加其他不合理条件,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。
5、公平交易权
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件,在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利,不得限制金融消费者寻求法律救济途径,不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。
6、依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序,建立投诉办理情况查询系统,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。
7、受教育权
金融机构应当进一步强化金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动,开展广泛、持续的日常性金融消费者教育,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
8、受尊重权
金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待。

如何防范金融风险

1、学习金融基础知识
包括投资、保险、信贷等方面的常识,了解金融产品的特点、风险及收益,提高金融知识水平,以便做出明智的金融决策。
2、选择正规金融机构
确保与受监管的正规金融机构进行交易,如银行、保险公司、证券公司等。避免与非法金融机构或个人进行金融交易,以降低风险。
3、仔细阅读合同条款
在购买金融产品或服务前,务必仔细阅读合同或协议的所有条款。如有不明之处,应咨询专业人士或金融机构工作人员,确保完全理解合同内容。
4、保护个人信息隐私安全
谨慎提供个人信息,确保只在安全的场合和必要的情况下透露。定期更改密码,使用复杂且不易猜测的密码组合。注意防范电信诈骗和网络诈骗,不轻易点击不明链接或下载未知附件。
5、保留沟通记录
与金融机构的沟通应留有记录,如电话录音、短信、电子邮件等。这有助于在发生纠纷时提供证据。
6、及时维权
如发现金融机构存在违规行为或自己的权益受到侵害,应及时采取措施维权。可以向金融机构投诉,或向相关监管部门举报。必要时,可以寻求法律援助或提起诉讼。
我们在享受金融服务的同时,也要提高警惕,学习金融知识,选择正规机构,保护好个人信息,防范金融风险,维护自身合法权益。

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