近日，在北京市政务服务中心2024年第三季度“先进单位”评选中，北京市市场监管局荣获“先进单位”称号。2024年以来，北京市市场监管局持续推动市场监管政务服务工作提质增效，连续三个季度获得此项荣誉。
北京市市场监管局以打造“北京服务”为目标，坚持“首善标准、监管为民”市场监管文化，持续在优化营商环境上下功夫，为首都经营主体发展壮大，提供高效便捷服务。2024年前三季度，共办理各类市级政务服务事项申请72000余件，网办率达95.9%。
为加强行风建设，持续提升政务服务便利化水平，北京市市场监管局构建标准、智慧、高效、便捷的数字服务体系。
一是建立北京市市场监管部门政务服务标准体系，制定了48项工作标准，实现申请材料、办理流程、审查标准规范统一。
二是以“e窗通2.0”升级为核心，重构网上办事系统，强化“安全可靠、功能完善”的数据和共性技术基础支撑能力，建设“集约统一、智慧便捷”的市场监管部门数字服务平台。除特殊事项外，46个政务服务事项已实现100％全程网办，让企业群众能办事、好办事、办成事，助力全面优化营商环境。
接下来，北京市市场监管局将继续树牢为民服务宗旨意识，增强政务服务本领，以更高标准、更优服务落实好优化营商环境任务，探索基于大模型和人工智能技术的政务咨询智能问答，为企业群众办事提供精准指引和个性服务，推动首都优化营商环境再上新台阶。
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