Adobe Analytics 的数据显示，美国消费者在 2024 年 Cyber Five 期间创下了 411 亿美元的在线消费记录，比去年的 380 亿美元增长了 8.2%。从整个 11 月到 Cyber Monday（11 月 1 日至 12 月 2 日），消费者在线消费额达到 1315 亿美元，比 2023 年增长了 9%。
Adobe 通过分析美国零售网站的 1 万多亿次访问、1 亿个 SKU 和 18 个产品类别的电子商务交易来汇编数据。
网络星期一创下纪录
与往年一样，网络星期一是网络五大购物节中最大的在线购物日，也是美国全年最大的在线购物日。当天美国在线销售额为 133 亿美元，比 2023 年增长 7.3%。Adobe 表示，在美国东部时间晚上 8 点至晚上 10 点的高峰时段，网络星期一购物者每分钟在线消费 1580 万美元。
在网络星期一，玩具在网上的销量异常火爆。Adobe 报告称，当天的玩具销量比 2024 年 10 月的平均水平高出 680%。与此同时，个人护理产品的在线销售额与 10 月的平均水平相比增长了 530%。按照同样的标准，珠宝在线销售额增长了 478%，家电销售额增长了 464%，电子产品增长了 452%，服装销售额增长了 392%。
一个重大的发展是人工智能聊天机器人——ChatGPT、Gemini、Claude 等——这是一个仍然很小但增长迅速的营销渠道。Adobe 发现，从 2023 年开始，网络星期一来自聊天机器人的零售网站流量增长了惊人的 1,950%。
此外，Adobe 表示，包括社交媒体影响者在内的“附属公司和合作伙伴”的销售额占网络星期一销售额的 20.3%。
Adobe 发现，消费者在“网络星期一”使用“先买后付”购物的金额达到创纪录的 9.912 亿美元，同比增长 5.5%。大多数（75.2%）BNPL 交易都是在移动设备上进行的。
感恩节、黑色星期五
Adobe 表示，虽然“网络星期一”创下了纪录，但感恩节（11 月 28 日）和“黑色星期五”（11 月 29 日）的销售额也比去年有所增长。感恩节的在线销售额达到 61 亿美元，比 2023 年的感恩节增长 8.8%。“黑色星期五”的在线销售额达到 108 亿美元，比去年同期增长 10.2%。
Adobe Digital Insights 首席分析师 Vivek Pandya 在一份声明中表示：“早期的折扣力度足够大，以至于许多消费者愿意在网购周早些时候就点击购买，而网购星期一则成为购物者利用节日大优惠的‘最后机会’。”
Adobe 预计 2024 年假日季（11 月 1 日至 12 月 31 日）的在线销售额将达到 2408 亿美元，比 2023 年的 2221 亿美元增长 8.4%。
与此同时，美国零售联合会的年度调查证实，网络购物节期间，购物者大量出门。
NRF 估计，5 天内，有 1.97 亿美国人购物（线上和线下），创下纪录，超过 NRF最初预期的 1.834 亿。在线购物者总数为 1.243 亿，低于去年的 1.342 亿，而实体店购物者为 1.26 亿，高于 2023 年的 1.214 亿。
更加移动化
Adobe预测2024 年将成为在线假日销售“移动化程度最高”的一年，目前来看，情况确实如此。Adobe 表示，从 11 月 1 日到 12 月 2 日，53.1% 的在线购物（总计 69.8 美元）来自移动设备（智能手机和平板电脑）。这比 2023 年高出 14.1%，反映了移动购物趋势的不断增长。
Adobe 表示，在网络星期一，57% 的在线购物（76 亿美元）是在移动设备上进行的，而五年前的 2019 年这一比例为 33%。
消费者信心高涨
距离圣诞节还有大约 20 天的购物时间，消费者的情绪可能会决定零售商今年的业绩是平平还是丰收。感恩节前两天，商业智库经济咨商会发布了一份报告，表明消费者正处于消费情绪中。
该组织的消费者信心指数 11 月升至 2023 年 7 月以来的最高水平，连续第二个月保持乐观。该指数升至 111.7，较 10 月份的 109.6 上升 2.1 点。高于 100 的水平通常表明消费者对经济充满信心，这对零售业来说是个好兆头。
