童程童美同时承认，公司经营遇到一定困难，通过近期积极筹措和各方组织，目前有超过120家门店在正常经营，可在春节假期后正常复课。
通报中，童程童美公布了128个即将复课的校区，其他门店则正在积极处置。
目前童程童美已设置3个专线电话用于响应各种诉求，分别为：员工欠薪登记电话、学员退费转课登记电话、业务商洽电话等。
近日，知名少儿编程机构童程童美在广州、佛山的校区大规模关闭，被指“爆雷”的消息引发关注。
有记者前往走访童程童美广州多个校区发现，走访的校区均大门紧闭，偶有得知情况前往咨询的家长，也和记者一样找不到工作人员或老师。
记者了解到，目前受影响退费无门的家长，已自发组建了多个维权群；另有被拖欠多月工资的老师、员工以及供应商也表示，联系不上童程童美方负责人。
据了解，目前家长自发组建了包括白云京溪校区、萝岗校区等多个维权群，群内人数均在200人以上。
群内许多家长尚有百余课时未得到解决，甚至有的家长“刚缴纳了1万多元学费”就遭遇机构“爆雷”，退费“无门”，只能前往派出所报案。
1月14日下午，维权群中一位家长转给记者一份盖有北京童程时代科技有限公司公章的《童程童美致家长的一封致歉信及部分关闭中心剩余课时持续交付的解决方案》（以下简称“《致歉信》”），里面写道：“终因公司现金储备不足及市场没有好转而导致公司陷入财务危机和困境，不得不停止大部分中心的运营和服务。”
在《致歉信》中提到的继续服务的方案中，家长可选择童程童美存续的就近校区继续完成学习。
文件显示，在一些个人投资人、家长、公司管理层、区域管理层的帮助下，目前北京的校区、天津的校区、河北的校区、山西的校区、郑州的校区、深圳的部分校区、南京的大部分校区、无锡和常州的校区，东莞和惠州的校区还将继续运营。值得注意的是，广州、佛山地区未被提及。
同时，记者也留意到，解决方案中没有任何关于退款退费的表述，但也有机构已经提出相应相似的补救措施。
1月16日，越秀区民办教育协会在微信公众号发布关于开展“童程童美”学员寒假免费公益课程的公告。
公告称，因童程童美出现状况，致使原报读学生无法按计划进行寒假学习。
越秀区民办教育协会努力协调区内科技类教育培训机构，尽各机构所能，在寒假免费为在越秀区报读童程童美课程的学生们提供一批科学课程学位，希望能解决部分学生的寒假学习需求。
