茫崖镇“三步走”工作法扎实推进高龄补贴发放工作
政务
2024-11-26 10:37
青海
今年以来，茫崖镇深入学习贯彻习近平总书记对民政工作的重要指示和第十五次全国民政会议精神，严格按照国务院和省州市有关高龄补贴工作要求，以高度的责任感和使命感，利用“三步走”工作法，认真落实高龄补贴发放工作，让“小小”补贴传递出“浓浓”温暖。为民服务“深里走”，保障能力持续增强。组织开展高龄补贴政策学习会，传达学习《中华人民共和国老年人权益保障法》《青海省高龄补贴管理办法》等，对高龄补贴政策的申请条件、申请流程以及补贴发放标准等内容学深悟透。针对辖区内人户分离、重病及不会使用智能手机的老人，主动提供视频认证和上门服务的方式，从“群众找上门”转变为“我到群众中去”，打通服务群众的“最后一公里”。截至目前，累计开展高龄补助政策相关学习10余次，累计为高龄老人服务1800余次。审核把关“细里走”，供给服务持续优化。严格审核高龄补贴申请材料及认证信息，按照“一月一审一发”的要求，遵照发放标准，严控时间节点，将老龄补贴及时、足额发放到老人手中。同时，在认证过程中时刻关注着老人的生存状态和信息变更情况，对去世的老人及时停发补贴，对新满70周岁的老人及时纳入补贴范围，坚决防止高龄补贴空发、冒领、多领。今年以来，茫崖镇新申请高龄补贴老人16人，因死亡、户口迁移等原因停发17人，累计发放高龄补贴452840元。政策宣传“心里走”，群众满意持续提升。利用明白纸、爱心提示、微信语音提醒、便民服务群和电话通知等方式，用老年人听得懂的口头语、家乡话积极宣传高龄补贴政策，真正让辖区老年人知标准、明手续、晓流程，使惠民政策深入千家万户。同时，不定期对高龄补贴发放工作进行回访，认真听取老人及家属的意见和建议，不断改进工作方法，提升服务水平。截至目前，在微信群推送高龄补贴相关政策20余次，发放明白纸80余份，群众满意度达96%。
