11月15日，在东华公司经济运行部质量管理科的牵头组织下，东华公司质量体系审核考评专家到汽贸公司开展质量体系及满意度检查评审工作，汽贸公司总经理马犇及相关人员参与评审。
专家组成员按照东华公司《服务贸易企业质量体系审核表》、《服贸企业顾客满意度检查评分表》标准要求，对汽贸公司质量管理基础工作进行了检查，对维修服务的运行与管控进行了审核，对质量绩效评价和持续改进工作提出意见和建议。
针对质量体系审核和顾客满意度检查出的问题，汽贸公司后续将召开专题会、制定整改计划，加强外部顾客和内部员工的满意度调查分析，促进顾客和员工满意度提升，同时将进一步完善制度体系、优化操作程序，确保公司质量管理体系有效运行。
图文：汽贸公司 赵杰
编辑：陈娅梅
