元旦、春节将至
又将迎来购物、聚餐消费高峰
为保障广大消费者安全放心消费
度过健康、欢乐、祥和的节日
市监君发布这份“双节”消费提示
请广大消费者查收
科学理性消费
切勿冲动购物
年末正值消费高峰,商家促销力度和形式更加多样,建议消费者:
★ 在购物时,结合自身需求,优先选择资质齐全、口碑良好的商超及电商平台,注重商品质量,了解商品规格信息和售后服务等;
★ 线上选购年货时,注意留意生产日期,及时与商家沟通发货时间和配送时效;
★ 面对优惠打折活动,要认真了解规则详情,保留商品宣传页面、电子订单、聊天记录等,不随意扫码或私下交易,谨防优惠陷阱。
健康订餐用餐
拒绝餐饮浪费
★ 消费者外出就餐、预订宴席时,应选择证照齐全、环境卫生的餐饮单位;
★ 点餐前,注意向经营者核实菜品价格、份量、付款方式、额外收费项目、取消变更等内容,结账时注意查看消费明细;
★ 采购食材时,尽量选择正规的商场、超市和农贸市场,挑选新鲜干净的食材,选择线上平台配送应及时收货验货,发现包装破损或食品变质问题及时留证沟通;
★ 形成绿色消费习惯,亲友团聚用餐提倡使用公勺公筷,自觉践行“光盘行动”,适量点餐,节约用餐,以免造成餐饮浪费。
安全规划出行
防范低价风险
★ 节假日旅游及返乡订票需求旺盛,建议消费者根据行程计划密切关注购票日期,机酒订票需要留意退改规则,灵活选择适合自己的套餐;
★ 自驾出行时,合理规划路线,考虑错峰出行,降低堵车风险,同时节假日期间车辆众多,要注意安全驾驶;
★ 跟团出游时,注意选择资质齐全的正规商家、旅行社,确认行程、景点、食宿标准等合同相关条款,保存好付费凭证和沟通记录等证明,警惕“低价团”产品。
适度合理充值
谨慎预付诱惑
★ 消费者要注意辨别商家销售人员宣传满减、赠送折扣券、赠品等促销活动,应仔细确认优惠卡券的使用范围和期限等附加限制条件,避免掉入先涨价后降价的消费陷阱;
★ 谨慎办理一次性充值金额过高、时间跨度过长的预付服务,确认充值前需要了解商家的经营状况、口碑信誉等信息,避免因商家经营变动导致损失;
★ 可在体验次卡、月卡消费认可服务后再确认预付缴费,并与商家签订书面合同,明确商品或服务的使用期限、违约后果等内容,同时要求商家开具发票并妥善保存。
保留消费凭证
及时沟通维权
★ 发票、收据、订单页面等信息是消费者与经营者产生交易关系的重要凭证,消费者需要妥善留存;
★ 一旦与经营者发生消费纠纷,可及时主动与经营者协商解决,协商不成,可向相关部门投诉举报或向消费者委员会投诉,依法维护自身合法权益。
市监君在此提醒广大经营者
应诚信经营
注重商品及服务质量
共同提升消费体验
▌来源:深圳市场监管
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