11月19日，国网天津武清公司与国网北京通州公司、国网冀北廊坊公司签署供电服务“跨域办”合作协议。即日起，通州、武清、廊坊当地企业和居民客户，可就近选择供电营业厅或通过“网上国网”APP在线申请，异地跨省办理包括用电新装、增容、更名等16项电力业务，推动企业和群众异地办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。
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“以前办理‘通武廊’三地业务只能去当地供电营业厅办理，现在到当地营业厅或在家用手机APP就可办理，让办电流程越来越人性化，实现跨域办电便捷高效开展，有效疏通市场主体和群众需求难堵点，让‘数据跑’代替‘线下跑’，让群众和企业真正体验到更为优质贴心的电力营商环境。”国网天津武清公司营销部主任王靖介绍说。
通州、武清、廊坊同处京津冀协同发展的核心区，三地地缘相接，客户具有较高频次的异地办电需求。本次合作协议签订过程中，三家公司针对供电服务内容、流程、标准、机制、举措等方面进行交流。三方将按照“简化易办、就近好办”原则，建立资源整合、共享服务、互联互通、合作交流的联席会议制度，打破“地域壁垒”，解决“异地办电难”“办电两地奔波”的痛点难点，实现客户用电申请、变更用电申请等在三地之间渠道和业务贯通，助力京津冀加快打造一流营商环境。
此外，三家公司发挥党建引领优势，组织三方营销部党支部共同签署支部共建协议，在营商环境优化、优质服务提升、服务渠道共享等方面开展理论同学、服务同行、资源同享、人才同育的“四同”系列活动，共同探讨党建融入中心工作的新途径、新模式。通过“党建搭台、专业唱戏”，实现多方互利共赢，为京津冀重点项目及三地用电客户提供优质高效的电力服务，为服务区域经济民生发展和优化营商环境创新经验、增添动能。
近年来，国网天津武清公司全面贯彻落实优化营商环境决策部署，不断健全需求导向、快速反应的主动服务机制，精简合并流程环节，提高武清“获得电力”服务水平。王靖表示，接下来将通过线上线下渠道做好“通武廊”三地“跨域办”的信息公开工作，提升客户知晓度，助力便捷办电模式惠及更多客户，持续提升供电服务满意度。
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记者：仲夏、李雪菲、冯克旭、郑颖
编辑：仲夏
