【党旗辉映新征程 实干笃行在一线】新阵地 “心”服务 “心”治理 “馨”社区

文摘   2024-10-21 17:34   青海  


新阵地 “心”服务 “心”治理 “馨”社区

—— 记格尔木市昆仑路街道星园路社区党支部


社区处在联系和服务居民群众的最前沿,社区的立场就是做好群众工作,扎实打通党联系服务群众的“最后一公里”,努力把社区建设成为人民群众的幸福家园。格尔木市昆仑路街道星园路社区党支部紧紧围绕这一目标,立足社区实际,以党群服务中心打造为契机,用“心”服务、用“心”治理,将社区打造成辖区居民的温馨港湾。


“优”阵地,提升社区品质

社区要与时俱进、及时了解居民群众需求,通过不断升级社区文化阵地,丰富大家的精神文化生活。
近日,星园路社区党群服务中心内外热闹非凡。室外,拔河比赛正如火如荼地进行,当比赛的哨声响起,只见参赛的队员们紧握长绳,铆足劲拼命往后拉。未参赛的居民群众自发组成啦啦队为比赛队员呐喊加油,哨子声、呐喊声此起彼伏。室内,新打造的各功能室内正在开展观看微电影、书画现场教学、茶艺表演、健身体验、维修家电、图书阅读、歌舞体验、棋牌比赛等活动,现场温馨和谐,让居民连连点赞。

社区通过走访调研、座谈会等形式,广泛收集社情民意,让服务不再是单向的灌输,而是双向的互动,以实际行动诠释着“干部要干、思路要清、律己要严”的深刻内涵,使星园路社区党群服务中心从规划到实施,每一步都需紧贴群众需求,确保党群服务中心能够成为群众需要的温馨港湾。据介绍,一楼为便民综合服务区,由“一厅一室两站六园”组成,主要功能是便民服务,服务对象为一老一小一残;二楼为党群综合服务区,由“一中心两厅两站四坊”组成,主要功能是学习教育、政策宣传、惠民落实,服务对象是党员、青年、妇女、职工;三楼为文化综合活动区,由“一房一站二室”组成,主要功能是接受科学知识、提高文化素养,服务对象是辖区中的青年职工和青少年群体。每层都设有社工服务站,根据区域功能,提供针对性的管理和服务。让党群服务中心真正成为群众信赖的港湾。

“心”服务,打造温馨港湾


在家电维修室内,居民林秀莲阿姨高兴地从志愿者莫银年手中接过修好的电饭锅说:“太感谢了,我还以为要买一个新的,没想到你们帮我修好了,谢谢你们。”辖区居民都纷纷从家里带来有故障的电暖器、电热水壶、电饭煲等小家电请志愿者“会诊”。
社区党支部组建了红义工、红石榴两支志愿服务队,设立红义工工作室,来自辖区在职党员(团)员、青年职工、个体工商户、全职妈妈等12名居民,利用自己的业余时间开展维修、义剪等志愿服务活动。

“我想要一件棉衣”“我想要一些画册和画笔给孩子”“我想要一个书包……”一个个小小的愿望,代表了星园路社区辖区居民和孩子最迫切的想法和心愿。星园路社区党支部积极发挥网格员、楼栋管家等作用,摸排辖区内困难党员、独居老人、低保残疾人员、单亲家庭等弱势群体,了解他(她)们的“微心愿”,建立“微心愿”台账,并结合辖区单位和辖区党员实际情况采取了个人认领、多名党员共同认领、共建单位结对帮扶等多种形式,为78名困难群众圆了微心愿。
辖区内居住人口以老年人居多,为改善老年人的日常生活,社区党支部利用“元旦”“春节”“端午节”等重要节点开展走访慰问送温暖活动,并且定期为辖区内独居老人、残疾人提供上门服务,积极为老年人提供生活照料、精神慰藉等服务。今年以来,已服务总人数超过130人次。较好提升了独居老人、残疾人的生活质量,营造了敬老助老、共建和谐的良好氛围。

社区还建立了“畅播坊”,通过探索“党建+直播+服务”新模式,开展“微带货”“微宣讲”“微服务”,为居民解忧、解惑,并将直播中收集到居民的服务需求和意见建议及时反馈给相关部门,跟进结果。同时,也不定期邀请社区的专家、达人分享实用的生活小窍门、健康知识、亲子教育经验等等,让居民的生活丰富多彩。

“心”治理,筑牢基层堡垒
基层治理依靠群众力量。“基层社会治理得好不好,关键还得依靠群众!”
这天,独居老人马索飞牙家中电路出现了故障,“楼栋管家”安永萍得知后,立即联系小区物业维修人员入户维修,并在维修过程中一直陪伴老人,确保老人的安全。这种贴心的服务让老人感受到了社区的温暖。
星园路社区党支部全面实施“三聘一推”服务管理模式,聘请小巷顾问、网格理事、楼栋管家等,逐步完善基层治理队伍,动员辖区居民共同参与社区建设,为居民排忧解难。无论是帮助孤寡老人解决生活困难,还是协调邻里纠纷,用自己的耐心和细心,赢得了居民的信任和赞誉。截至目前,星园路社区聘用了市级领导、城区领导、辖区单位主要领导7人为小巷顾问;聘用辖区退休党员、职工党员、热心群众8人为网格理事;先后在星园小区、盐湖三小区、祥苑小区聘用楼栋管家40人,开展矛盾纠纷调解2次。做到小事不出小区,大事不出社区。

小区居民乔女士在便民服务信息张贴栏前,正准备找个锁匠换锁,她说:“先前在院落楼道乱贴、乱涂的‘小广告’现在放到张贴栏里,大家要开锁、通下水、搬家,租房都知道先到这边来看看,很方便,而且我们家楼道乱贴乱画现象也变少了,既方便又美观。”
一直以来,小区墙面、楼道、栏杆到处乱贴、乱涂“小广告”严重影响社区市容市貌,令大家非常烦恼!星园路社区按照“标本兼治、疏堵结合”的工作思路,积极联系辖区瑞欣门诊,在盐湖三小区单元楼栋内设置了便民服务信息张贴栏61块,让人烦恼的“小广告”也有了自己的家。
星园路社区党支部书记杨青说:“‘干部要干、思路要清、律己要严’是时代的召唤、使命的催征、人民的期盼。站在历史新起点上,社区干部要以备战姿态、赶考心态、战斗状态把党的科学理论和科学方法转化为坚韧持久、踏实忘我的实干笃行,运用到化解风险挑战、做实改革创新、严肃作风纪律上,用心用情用力解决好居民群众急难愁盼问题,努力把社区建设成为居民群众的幸福家园。”

 海西融媒记者:才格增 图/格尔木市委组织部提供 
 来源:海西发布

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