导 读
为有效预防和化解婚姻家庭纠纷，依法维护妇女合法权益，促进社会稳定、家庭和睦。近日，城西区文汇路街道文博路社区不断完善矛盾调解机制，积极组织网格员、红色管家、党员志愿者深入辖区扎实开展婚姻家庭矛盾纠纷专项排查化解行动。
强化实地排查 摸清矛盾底数
社区坚持抓早抓小、应调尽调工作原则，充分发挥红色管家、楼栋长、网格员的作用，全面走访排查婚姻家庭矛盾纠纷。对发现的问题及时就地化解，未能立即解决的登记建档，由矛盾调解委员会采取针对性措施追踪解决，努力做到早报告、早控制、早调处，把矛盾纠纷消除在萌芽状态。同时，对在婚姻家庭领域存在不稳定的苗头性、倾向性问题进行逐户登记，建立工作台账，就纠纷成因、化解举措进行分析研判，做到底数清、情况明、措施实。
扩大宣传范围 筑牢法治基础
全面加强社会面的普法教育，将普法教育与矛盾纠纷排查化解工作融为一体，通过开展“线上+线下”的普法宣传，向居民宣传《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国妇女权益保障法》《中华人民共和国反家庭暴力法》《中华人民共和国家庭教育促进法》等有关婚姻家庭矛盾纠纷的法律法规；线下组织妇联工作人员、在职党员志愿者等以网格、家庭为阵地，通过形式多样的法治宣传，将法律知识和维权服务送进每个家庭，引导居民树立正确婚恋观、法治观，养成“自觉守法、遇事找法、解决问题靠法”的良好习惯。
迅速化解矛盾 构建平安社区
通过“三调联动”机制，即人民调解、行政调解、司法调解的有机结合，对婚姻家庭矛盾进行精准摸排与高效调处。综合运用“换位思考法”、“心理干预法”、“亲友疏导法”等多种技巧，引导矛盾双方当事人加强沟通，增进理解，化解矛盾，积极解决群众烦心事，促进社会和谐，真正做到以“小家”的平安促进“大家”的稳定。对调解后的矛盾纠纷，通过电话、微信、上门等方式开展回访工作，巩固调解工作成效，根据回访情况及时提出工作建议，防止问题反弹、矛盾纠纷再次激化，做到案结、事了、人和，切实保障妇女儿童合法权益。
自专项行动开展以来，已成功化解婚姻家庭矛盾2起，在辖区营造起了浓厚的文明和谐法治婚姻家庭观念氛围，有力促进了平安建设。下一步，文博路社区将持续以“民情面对面”活动为契机，充分学习借鉴新时代“枫桥经验”，紧盯居民群众急难愁盼问题，着眼化解婚恋家庭纠纷等易发多发问题，不断在纠纷排查调解实践中寻找规律，总结经验，最大程度将婚恋家庭等矛盾纠纷化解在社区。
