涉事公司涉嫌低价揽客等违法违规经营行为
近日，游客反映“花费1580元报名三亚双飞游未能如期成行”问题，经初步调查，涉事公司奇妙时光国际旅行社(重庆)有限公司(以下简称“奇妙时光公司”)涉嫌低价揽客等违法违规经营行为。
奇妙时光公司近期通过开展旅游项目现场发布会的方式招徕旅游者，交由其合作社重庆商客友国际旅行社有限公司组织出团。
奇妙时光公司组织318名游客参加“三亚五天四晚”旅游项目，计划于12月18日出发，费用为1380-1580元/人。出发前，由于双方公司未达成一致，导致未按计划购买机票，游客未能如期出发。
海南省旅游和文化广电体育厅发布情况通报：
2024年12月19日，有抖音用户发布视频称：“三百多位在重庆的游客1580元购买了‘重庆双飞三亚游’旅游团，19日游客到重庆江北机场准备乘飞机到海南时却被告知因三亚旅行社未购买飞机票不能继续行程，产生纠纷”。
监测到这一网络信息后，海南省旅文厅高度重视，立即指派厅行政执法局第一时间对重庆组团社以及海南地接社具体信息进行核查。目前游客没有提供准确合同书证，重庆组团社提供的海南地接社联系人“韩某”，经我厅执法局连夜调查，并非海南地接社员工，执法人员联系后，其自称一直在湖南从事旅游行业，且不知晓组织重庆游客来海南旅游一事。初步研判，该行为可能涉嫌社会人员未经许可经营旅行社业务，严重违法违规。
我们已向公安部门报案并将联合重庆文旅执法部门和公安部门进一步深入调查，并对未经许可经营旅行社业务的旅游乱象进行顶格处罚。事件后续调查和处置结果将联合重庆方面及时向社会通报。
凡是对于扰乱海南旅游市场秩序和栽赃抹黑海南旅游的，我们都将严厉打击，绝不手软，一查到底。
看清楚，有没有购物店，数量及售卖的种类，注意停留的时间；
看清楚，费用包含哪些，不包含哪些。哪些是自费项目，如果不参加自费项目如何解决；
看清楚，景点的门票都包含哪些，如果是学生或老年人等特殊如何退费；
看清楚，一共包含几餐，每餐的标准是多少，如果不想吃能否退费、如何退费；
看清楚，住宿的标准是怎样的，有没有具体名称或参考酒店；
看清楚，乘坐交通的出发时间和地点，汽车是否可以顺路接送，火车或者飞机最好有明确的航班。
来源｜两江新区发布、南方日报、北京日报、海南省旅游和文化广电体育厅网站等
编辑｜李璐
审读｜桂桐 党毅浩 甘霖
