“请对准手机镜头，眨眨眼……认证完成。”
1月13日，在公共事务管理中心正定分中心社区服务大厅，随着电子播报结束，工作人员顺利帮助一位老人完成了人脸认证。
根据河北省社保局2025年认证计划通知，要求离退休人员和参保人员及时完成相关待遇资格认证。然而，简单的认证操作对于不会使用智能手机的老人来说，却成了一道“数字”难题。
这不，一大早，接到认证通知的阿姨、叔叔们就急匆匆的赶了过来。
“小杨呀，快帮我看看，这个认证怎么弄啊！”
“杨儿，我这脸怎么一直扫不上啊......”
“叔叔阿姨，别着急，咱们一个一个来。”
小杨一边微笑着安抚，一边拿起手机进行演示。
“阿姨，一年内至少认证一次。这次学会了操作，保证你下次不会再来找我……”
在工作人员的帮助下，每一位前来咨询的老人都顺利完成了刷脸认证。
“谢谢闺女，每次都来麻烦你们......”
“阿姨，这是我们应该做的。”
为了让老人们能够及时足额领取到养老金，工作人员耐心讲解社保政策，指导大家安装使用APP。贴心、周到的服务，让老人们切身感受到了社区的温暖和关怀。
“感谢你们，真是为我们解决了大难题！”老人们满意而归。
图文 | 王进忠
责任编辑 | 李美霖
主编 | 刘长军
审核 | 王丽花 包勇 贾淑清
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