10月的一个凌晨，某集装箱轮航行在北印度洋，1号柴油发电机组控制板突发故障，导致柴油发电机组不能启动使用。由于该轮装了较多冷藏箱，冷箱变压器温度很高，情况紧急！
接下来的几天时间，远通海务贸易（上海）有限公司（简称：上海远通）启动了一系列紧急操作，把控每个转运节点，最终确保了准时送船，获得船东的点赞！
接到船上请求后，上海远通发运部立即联系供应商，确认辅机控制模块信息。幸运的是，供应商有符合要求模块的现货，并可按时供货。上海远通立即下单订购。
考虑到该轮是第三国航线，后续停靠港口在供船上相对困难，经过综合考虑，上海远通决定在迪拜供船。
为了保证货物能够顺利抵达目的地，公司提前与海外代理取得联系，协调清关事宜，确保备件到达迪拜后，能够第一时间供船，最大程度缩短货物在途时间。
当天，上海远通启动紧急发运程序，与航空公司联系，安排抢舱空运，协调船岸安装程序备货，准备报关事项等。
货物顺利到达航空公司的仓库；当天，报关顺利完成。
凌晨，上海到迪拜的航班起飞。上海远通与国外供船代理保持密切联系，当晚清关完成。当晚十时左右，该轮靠妥迪拜杰贝阿里码头。
清晨，该轮顺利通过PSC检查，控制模块也顺利送达，船上迅速安装更换，并电使用及单机使用均正常，检查各参数确认所有项目正常。船东对上海远通的快速反应和精准操作赞叹不已，特地致信表示感谢：
此次迪拜紧急供船事件，上海远通发扬了全心全意为船上服务的精神，特别是贵司发运主管张可凡，工作负责认真，服务及时周到，不分昼夜与国外代理积极沟通，把控每个转运节点，确保备件及时供船，使我们万分感激，对你们的工作十分满意！
此次紧急供船任务中，上海远通员工争分夺秒、密切配合，确保了船舶的柴油发电机组及时修复，保障了船舶正常营运，体现了上海远通全心全意为客户服务的精神，也展现了公司高超的专业水平。
上海远通将继续恪尽职守，致力于为船东提供优质、高效的服务，为船舶做好服务，为船队保驾护航！
供稿：上海远通 姚婕
编辑：闾苏敏
审稿：郑晓峰
