我们的2024·年度记忆| 擦亮公交品牌服务,架起出行“连心桥”

政务   2024-12-30 17:33   江苏  

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向新、向好、向未来

睦邻友城,让出行更美好

2024年度记忆



2024年,无锡公交集团紧紧围绕“13345”发展战略,构建“睦邻友城,让出行更美好”品牌体系,推出“小申”“小易”公交形象代言人及“甜嘟嘟”IP形象;构建具有公交特色的“巴士红”党建品牌集群;创新开展“巴士嘉年华”活动,创建“祁心就业巴”“新时代奋进号”“安康文化宣传线”等品牌线路,建立起公交服务与市民出行更加深度的情感链接,赋能市民美好出行。

聚焦“一老一小”

践行“全龄友好”

聚焦“一老”

适老化公交服务,处处体现着对老年人的关爱。低踏板设计方便老人上下车,车内设有专门的扶手和座椅,让老人们乘坐更加安全舒适。驾驶员也会格外关照老年乘客,耐心等待他们坐稳扶好后再启动车辆。适老化服务,让老年人的出行不再困难,让他们也能享受便捷的公共交通服务。

集团公司还成立敬老服务小组,定期邀请乘客委员会老人来公交开展座谈会、踏青、联欢活动等,并向老人们征集宝贵建议,拉近与老人之间的距离,力求更加完善适老服务。

关注“一小”

以学校和家长需求为导向,合理布局校园定制公交线路和站点,并围绕校园定制车厢文化建设,努力打造儿童友好型护学线路,我们发起“儿童友好出行”征集令活动,鼓励孩子们公交出行,同时进一步提升公交品牌形象在年轻一代中的认知度。同时,推进医院、交警等多部门与校园定制的合作,开展应急药箱及中医药知识进车厢活动,让校园定制出行更安心。


品牌升级发布

赋能美好出行

2024年1月30日,无锡公交集团品牌文化体系升级以及“睦邻友城,让出行更美好”品牌正式发布,品牌建设工作拉开崭新序幕。

为进一步提高“睦邻友城,让出行更美好”服务品牌影响力,实现城市交通综合服务商的美好愿景,无锡公交集团与时俱进、推陈出新,积极打造形象代言人——小申、小易,以健康、阳光的公交青年形象,向市民乘客讲述公交故事、传递公交声音。

以萌萌巴为原型,以无锡味道为内核,注入城市基因,打造亲切友好的集团公司IP形象“TianDD”。同时,契合公交属性,推出“想去哪就去哪”口头禅。6月1日发布了全新的IP形象,上线“甜嘟嘟”表情包并开发了“甜嘟嘟”系列文创产品。

2024年7月1日,无锡公交集团举行“巴士红”党建品牌揭牌仪式。“巴士红”党建品牌发布是推动党的建设全面融入公交发展全过程全领域的有力举措,是以“党建链”串起“产业链”和“服务链”,赋能美好出行的生动实践。


品牌活动升级

心贴心零距离

集团公司于2024年6月1日至2日、8月10日分别在锡惠公园与南长街开展巴士嘉年华活动,活动与文旅、医院、公安、交警等多部门联动,通过丰富多彩的互动环节和优惠活动,加强公交场景与市民乘客的互动,吸引了广大亲子家庭、市民游客参与其中,进一步提升品牌影响力。

配合做好巴士邻居开业仪式活动,营造热闹喜庆的氛围,同时建立良好的邻里关系,增强了品牌的社区影响力,让幸福“邻”距离不再遥远。

为配合春季出游,集团公司在3月打造了春季踏青主题站台、主题车辆,为游客带来沉浸式春日“限定”体验。同时,对公交车进行了改造,上线了“巴士咖啡”和“易激凌”。


创新品牌线路

打造品质公交

集团公司积极探索公交多元化便民服务途径,创建“祁心就业巴”“新时代奋进号”“安康文化宣传线”等品牌线路,不断创新服务理念,延伸服务触角,为市民创造更加美好的出行体验。


来源:团委
编辑:谈磊
审核:刘娜
发布:蒋艳

-The End-

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