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为倡导绿色交通低碳出行，提升公共交通服务水平，满足市民群众高品质出行需求，2024年，无锡公交集团聚焦市民个性化出行需求，积极探索研发“公交+”场景化公共交通服务产品，开设运营通学、通勤、就医、助餐、社区等特色公交定制化线路，着力培育新质生产力，增强发展新动能。
校 园 定 制 公 交
从家门到校门温馨护航
为给学生和家长提供便利，今年2月，无锡公交集团校园定制公交上线运营，打造“定人、定车、定时、定站”的公交出行服务。截至目前，无锡公交集团按照“一校一策、试点推进”原则，优化及新辟校园定制公交线路74条，服务我市41所学校，覆盖市区5个行政区域。校园定制公交累计投入班次2.79万个，服务学生60.93万人次，安全营运里程14.3万公里。
动 态 公 交
手机预约、随需而至
2023年9月，动态公交在经开区首次推出。利用“萌萌巴”小巧的车型，融合传统公交与网约车的双重优势，动态公交为市民提供“点到点”的线上定制化出行服务，手机预约、随需而至、灵活高效、一站直达！
2024年，为给市民乘客带来出行实惠，动态公交共计推出84个用户线上免费及优惠乘车活动，参与人次超30万。目前，动态公交累计完单数超27万人，覆盖无锡惠山、经开、锡山、新吴4个区域，35辆左右萌萌巴累计服务人次近30万，为市民日常生活与工作提供更便捷、更高效、更实惠的乘车出行体验。
健 康 专 线
打通就医出行“最后一公里”
为方便群众就医出行，提高就医体验感，无锡公交集团携手社区、医院推出健康专线，全力落实公交为民服务新举措。目前，健康专线共计开通8条，直达无锡市二院、江大附属医院、黄巷医院、惠山中医院、锡北镇卫生院等市区多家主流医院，打通市民就医“最后一公里”。
公 交 站 点 “响 应 式 停 靠”
有效提升运营效率和运行速度
2023年9月22日，无锡公交集团16条线路试行公交站点“响应式停靠”。今年，“响应式停靠”线路陆续普及、广泛好评，运行线路增至78条，招手即停、按铃即下的公交新模式，有效提升公交车辆运营效率，车辆运行速度提升1%-5%。
2024年，无锡公交集团持续开展幸福微巴出行服务，深入推进地铁+公交两网融合，加快构建“地铁送到站、公交接回家”等“零距离”公共交通服务体系，公交出行服务更加多元化。
为方便通勤出行、市民就医、观光旅游，目前，集团公司共计开通37条微巴线路，覆盖新区、梁溪、滨湖、锡山、惠山等区域；依托巴士邻居，聚焦社区居民通勤、送学、就医、购物等共性出行需求，13条社区微巴与区域内不定点不定线“随叫随到”的随需公交，打通“家门”至“车门”的距离；为完善养老助餐服务体系，4条助餐专线开通，“线上预约+定点接送”形式，打通老年人就餐出行“最后一公里”难题。
“小公交”托起幸福“大民生”
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无锡公交集团
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