导语
饶晓梅，女，汉族，1984年10月出生，2008年6月加入中国共产党，从事社区工作19年，2017年至今担任武穴街道下港社区党委书记、居委会主任。
近年来，下港社区在饶晓梅的带领下，先后被授予全国防灾减灾示范社区、湖北省百佳社区居民委员会、优秀基层党组织等荣誉称号。本人先后被评为黄冈市优秀党务工作者、武穴市优秀共产党员。
会聊天的书记
社区是党委和政府联系群众、服务群众的神经末梢。作为一名社区书记，饶晓梅始终牢记党员身份，坚持用脚步丈量民情，用真心服务群众。工作之余，饶晓梅总会抽出时间去社区党员、群众家里走走，与他们促膝谈心、聊长道短、征询意见。饶晓梅常说：“只有与居民面对面沟通、心贴心交流，了解他们的真实需求，才能把事办到居民的心坎里。”
在一次次家味十足的交流中，群众的“心门”彻底敞开，一批急难愁盼的问题得到解决。“大娘，昨天小区门口的路已经修好了，记得提醒您儿子今天回家可以从大门走，年底还有什么需要社区帮忙的，您只管提……”在近期开展的全市“大走访大排查大化解”百日攻坚专项行动中，饶晓梅敲开了社区朱大娘的家门，把这个好消息第一时间告诉了朱大娘，朱大娘连声道谢，高兴得合不拢嘴。
为了提升社区干部服务群众的本领，饶晓梅利用主题党日、“两委”班子会等，带领全体社区干部学政策、学法规，从医保征收到老旧小区改造，从共同缔造到各项惠民政策落实，饶晓梅耐心引导社区干部将党的好政策，用群众听得懂、听得进的语言说出来，真正把党的关怀温暖送到千家万户。“群众愿意听、乐意听，就是对我们社区工作最大的肯定。” 饶晓梅一脸幸福地说道。
善治家的书记
“选好火车头、治理不用愁。”为了选好辖区内12个小区综合党支部书记，饶晓梅很是下了一番功夫。在细致摸排社区退休干部、教师、退伍军人、普通党员等几类重点群体的基础上，饶晓梅开始逐一谈心、征求意见。经过一次次坦率的交流和诚恳的沟通，最终确定了12名政治素质好、道德品行好、纪律作风好、业务能力强、协调能力强、服务能力强的“三好三强”小区支部书记，进一步充实了网格服务力量，激发了基层治理活力。
随着城市化进程的加速，许多高层住宅小区大量涌入外来人口，如何管理好人员复杂、需求多元的城区小区，成为考验社区书记治理“刀工”的一道“硬菜”。饶晓梅以翡翠一品小区被确定为“美好环境与幸福生活共同缔造”省级试点为契机，带领专班人员运用共同缔造理念，创新推行“五邻”工作法，全覆盖收集居民意见，集资集力建设“近邻驿站”，完善小区先锋服务台、儿童活动室等功能分区，大力培育自治组织，推进多元主体共治共建，营造了“陌邻变近邻，近邻变芳邻”的和谐氛围，工作经验在全省推介。
能成事的书记
只要功夫深，铁杵磨成针。无论面对怎样的困难，饶晓梅总能以饱满的工作热情和积极的工作态度，认真履职尽责，圆满完成各项工作。在开展沿江大道东26号储运站宿舍征迁工作中，因为部分征迁户的不理解，拆迁工作一度陷入停滞状态，不少征迁户把怨气撒在饶晓梅身上，为此她没少挨骂。但饶晓梅没有退缩，一边鼓励社区干部耐心细致做好解释工作，一边在政策范围内为征迁户争取利益最大化。历经无数个日日夜夜的坚持和不厌其烦的沟通，最终实现23户征迁户顺利签约。
下港社区辖区覆盖面大，多为老旧小区，各种问题层出不穷。无论是热线留言、居民反馈，还是入户发现的问题，饶晓梅总是第一时间了解情况，第一时间和社区“两委”班子探讨解决方案，第一时间积极对接相关职能部门进行及时处理。今年以来，她先后调解了华隆江苑化粪池堵塞、冷冻厂楼顶维修、锦华公寓楼上下住户卫生间漏水、邻江公馆地下室漏水等矛盾纠纷20多起，社区居民的获得感大大提升，幸福的笑容洋溢在每一个人的脸上。
初心未改，为梦前行。社区工作不是一阵子、做样子，而是一份情怀、一份坚守。作为一名基层社区书记，饶晓梅将在平凡的工作岗位上，不忘初心、牢记使命，继续用脚步丈量民情、以行动服务民生，做居民身边的“贴心人”。
编发：张 奥
