岁月如梭，时光如流
四季轮转，初心不改
在纯洁美好的冬季
他们用爱温暖着每一次相遇
感动服务在这里永远热情如初
让我们一起走进新疆军区总医院
去感受这里别样的“芬芳”
01
情系高原
服务一线官兵
入冬了
边关的战友们都还好吗
这不
医疗队员们
再一次踏上了高原巡诊之路
他们要在大雪纷飞之前
把所有的点位都走一遍才能放心
为进一步提升高原一线官兵
健康科普覆盖率
护理部通过广泛开展调研
精心设计了
高原高寒健康科普
知识学习卡扑克
通俗易懂的顺口溜和
生动有趣的兵娃漫画人物
很受官兵欢迎
为了让官兵们少跑腿、免受冻
医疗队员们
主动前置服务保障点位
将官兵常备药品送到最前沿
送到帐篷里
送到官兵需要的每一个角落
02
深化内涵
提升职业素养
皮肤科、肾脏病科
血液科等多个科室
组织“医护一体化”查房
为病人提供治疗、护理、康复等
整体医疗护理服务
建立医、护、患三位一体的
查房格局
使三方沟通更快速
医护服务更到位
为患者健康加上“双保险”
一位患者因车祸伤入住重症监护室
科室启动应急预案
举全科之力救治患者
慢慢的，患者从最初的昏迷状态
到如今能和床旁护理人员
正常沟通交流
患者的精神状态也变得越来越好
目前，该患者的病情已经趋于稳定
内分泌科成立健康宣教门诊
通过看图对话、饮食扑克牌
食物模具等多种形式
为患者提供一对一健康咨询服务
制定个性化饮食方案
提高患者生活质量
另外
护理团队还建立了糖友联络群
让糖友们足不出户
即可享受线上咨询服务
03
真挚情感
用心做好服务
寂静的肿瘤科病房里
患者虚弱地躺在床上
望着窗外飘落的雪花
喃喃自语中满是遗憾和无奈
作为护士长的她默默拿出手机
翻找出自己拍摄的雪景照片
微笑着与病人分享美丽的雪景
患者的眼中闪烁着感动的泪光
肝胆外科收治了一名外籍友人
为了方便护患沟通
科室提供一站式暖心护理服务
责任护士通过下载软件
打印温馨提示牌等方式
实现和患者无障碍沟通
减轻了患者的焦虑不安
得到外宾及陪护一致好评
幸福路医疗区
针对精神、焦虑、抑郁等
特殊患者
积极开展“护理悟谈”“心理沙盘”
“个体及团体欧卡”等主题活动
进行干预治疗
收到良好效果
04
关键之处
体现细节服务
门诊分诊护士
看到走路气喘吁吁的老人
主动上前将其抚坐在就诊椅上
并帮老人取下帽子和背包
全程陪同老人就诊
俗话说“十人九痔”
肛肠科针对疾病日渐高发态势
每周定期组织住院患者
开展“一对多”健康宣教
帮助患者打开手术未知领域
同时
针对性开展个性化宣教
帮助患者快速恢复健康
医务人员
在关心患者身体健康的同时
更有责任照顾到他们的心理感受
消化内科经过研究反复试验
亲手制作胃肠镜检查专用裤
一条裤子、一块布帘、一条魔术贴
遮盖的不仅是患者的隐私
更是患者的尊严
让就医不再尴尬
更加从容
05
护患情深
彼此互相温暖
又是被患者感动的一天
甲乳外科的一位阿姨
在护士毫不知情的情况下
用细腻的文字记录下他们的工作
作为医务工作者
他们用细心耐心责任心
治愈感动患者
但他们也时常被患者治愈着
深情的文字
激励着甲乳外科的每一个人
不忘初心，砥砺前行
创伤骨科（关节）团队
一向以追求精湛医术、高尚医德
尽心尽责、温暖病患为己任
他们的大爱印刻在每一位
住院官兵和患者心中
如涓涓细流般滋润着他们
你瞧
这位患者和家属
写下了这封饱含深情的感谢信
每一次的互动都是心与心的连结
心胸外科入住一名
全国劳动模范老人
入住第一天
科室医护人员了解到
爷爷的感人事迹
为他送上了一束鲜花表达敬意
出院前
爷爷送上锦旗表达感谢
护患情深的浓浓情谊在此刻显现
四时之景不同，而乐亦无穷也
军总护理人的感动服务
比风花雪月更贴近人间烟火
在时光更迭中
他们用青春和汗水
谱写出了一首首动人的冬季之歌
让感动服务在军总绽放
温暖生命的力量
▌供稿人：张慧慧、潘丝娜、徐霜、蒋宇/图片由白丽娟、李书红、卢艳、聂岩欣、孙魏、王晓旭、刘娟、龚丽娜、申丽、杨丽、娄巧珍、曹娜、徐晓霞、张芊芊、刘家龙提供
