“我们终于用上了管道天然气，安全又省钱，以后经营就方便了！”近日，万达商业广场商户张先生高兴地对前来走访的工作人员说道。
除了张先生，在万达商业广场还有13家餐饮企业经过“瓶改管”后，使用管道天然气，燃气公司还上门安装了燃气报警器和切断阀，使用天然气的稳定性和安全性都得到了很大提高，用气成本也降低不少。
燃气安全涉及千家万户。“瓶改管”是提升城镇燃气用户本质安全的一项重要举措，也是一项惠民工程，能让更多用户用上更加安全、便捷、高效的管道天然气。今年以来，驻市住建局纪检监察组充分发挥“监督的再监督”作用，围绕燃气安全突出问题，督促市住建部门按照“市级引导、县区统筹、企业实施、用户落实”思路，坚持“应改快改、能改尽改”原则，全面推进非居民用户“瓶改管”工作。该组还联合市住建部门深入卢氏县、灵宝市等地开展监督检查，召开“组组会商”会议，通报燃气安全整治工作中存在的问题，压紧压实住建部门监管责任，加大力度查处燃气领域违法违规行为。
目前，全市已完成非居民用户“瓶改管”改造4318户，消除了瓶装液化石油气存在的各类安全隐患问题，降低了事故发生率，切实保障了人民群众生命财产安全。
“有这个机器真是方便多了！省了好多时间，也不用去窗口排队了，下班时间也能办理了。”近日，渑池县的张女士在政务服务中心社保自助服务一体机上查询并打印了自己的缴费明细后高兴地说。
今年以来，为使群众获取参保证明等材料更方便，市纪委监委督促市人社局党组专题研究，印发工作方案，定期开展督导，持续将社保经办服务全覆盖工作抓细抓实。
市纪委监委养老社保领域工作专班通过到市社保中心暗访、深入社区调研、与办事群众交谈等方式，监督民生实事办理进度、质效。针对监督检查发现的问题，要求市人社局以方便群众办事为导向，补齐社会保险基层服务平台建设短板，推动全市人社系统实现社保经办服务乡村全覆盖和政务服务窗口社保自助服务一体机全覆盖。
为确保把实事办好、把好事办实，市、县两级纪检监察机关采取“暗访式”“体验式”监督，对各网点运行和服务情况开展监督检查，重点查看设施设备是否齐全、办事流程是否便捷、办事效率是否高效等，监督推动社保经办服务向基层下沉，让群众省时、省力、少跑腿，打通服务群众“最后一公里”。
截至目前，全市社保服务大厅和政务服务大厅共配置13台社保自助服务一体机，实现了全覆盖，群众通过一体机办理各项自助服务5万余笔。全市82个乡镇（街道）已实现社保经办服务全覆盖，社保基层服务网点覆盖1491个村（社区），村（社区）覆盖率达到100%，群众不出村、不出社区就能办理社保业务。
今年以来，市纪委监委围绕市政务服务中心办理“水电气热网”等业务的窗口设置分散、缺失导致办理业务不便问题，积极开展调研走访，详细了解办事企业和群众关注度较高的事项及反映的具体问题，通过“室组联动”“组组会商”等方式，推动化解难题，提升服务质效。
市纪委监委督促市行政审批和政务信息管理局与市工改系统主管部门做好业务对接，积极推动政务信息数据互通，抓好数据网络系统改造工程建设；开展市、县（区）“一件事”窗口人员业务培训，明确政策要求和业务办理流程，推动实现各级各部门政策业务双联动；认真抓好业务宣讲，在市政务服务中心大厅设置宣传栏，并通过微信公众号发布“水电气热网联合报装一件事”办事指南，方便企业、群众通过办事指南快速获得想要了解的信息，避免多个部门来回跑。
目前，全市企业“水电气热网”接入外线工程联合审批、供电报装、燃气报装、供排水报装、供热报装、通信报装6件事已集合为“一件事”，群众提交的申报材料由13份合并为1份，业务办理时限压缩在5个工作日以内，切实做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。通过优化业务流程、减少办事环节、精简申请材料，让企业和群众办事更加便利，真正做到了“水电气热网”审批开通“线上线下”一次性完成，切实提升群众幸福感、满意度。
