近日，有女性患者在平台上投诉，在东莞市中医院做身体检查上半身裸露时，遭遇自称是工程师的男子闯入，彩超医生也未对该男子行为加以制止，向医院客服投诉后，认为医院态度敷衍。
此前报道
据该患者描述，12月3日，在东莞市中医院彩超科一号房接受心脏彩超检查时，按照医生要求将衣物全部拉起，上半身裸露以便医生操作仪器进行检查的过程中，一名自称工程师的男子突然闯入检查室。尽管门外已有护士大声提醒“里面正在做检查，请勿进入”，但该男子仍毫无顾忌地走进检查室并坐下。面对这突如其来的状况，患者吓得立刻将衣物往下拉，但彩超医生却要求她继续将衣物拉起，以完成检查。更为令人震惊的是，检查过程中，医生竟与该工程师聊起了天。
事后，患者立即致电医院客服中心进行投诉，但其认为接听电话的女客服态度敷衍，未能给予应有的重视。随后，一名自称医院客服的男子进行电话回访，他声称该工程师是前来维修彩超设备的，只是进行正常工作，并非进来窥探。患者认为该男客服对此事件的态度同样敷衍，缺乏应有的歉意和关怀。
针对此事，患者提出了一系列质疑：为何医院维修设备非要在病人检查期间进行？这是不是医院管理上的疏忽？非医护人员为何能如此轻易地进入检查室，甚至坐在医生旁边观看医生检查病人的隐私？这是否存在严重的安全隐患和偷拍风险？彩超医生为何默许非医护人员进入并观看病人的隐私？这是否意味着医生未尽到保护病人隐私的义务？医生的医德是否存在严重问题？此外，从客服的态度到医生的素质，该医院的管理体系是否存在严重漏洞和缺陷？
该患者表示，自己的隐私被侵犯，精神受到严重损害，希望相关部门能给予重视，维护患者的合法权益，并要求医院赔偿精神损失。
网友评论
对医院的警醒
东莞市中医院近日发生的一起患者检查期间遭异性闯入的事件，不仅严重侵犯了患者的隐私权，也暴露出医院在管理和制度执行上的严重漏洞。这起事件不仅让患者深感愤慨与无奈，更引发了社会的广泛关注和热议。
作为医疗机构，保护患者的隐私和安全是首要职责。然而，在这起事件中，第三方设备维保公司的工程师违规进入检查室，与医务人员沟通调试设备，严重违反了医院的相关规定。同时，当班医务人员对患者隐私保护意识的淡薄，更是加剧了事件的严重性。这种行为不仅损害了患者的权益，也损害了医院的形象和信誉。
为了避免类似事件的再次发生，医院必须深刻反思并采取切实有效的措施。首先，医院应加强对第三方公司人员的监管和培训，确保他们严格遵守医院的相关规定和操作流程。其次，医院应加强对医务人员的培训和教育，提高他们的隐私保护意识和职业道德水平。同时，医院还应完善相关制度和流程，建立严格的监督和问责机制，确保各项规定得到有效执行。
此外，医院还应加强与患者的沟通和交流，及时回应患者的关切和投诉，积极采取措施解决患者的问题。通过加强与患者的互动和反馈机制，医院可以更好地了解患者的需求和期望，进一步提升服务质量和管理水平。
本文消息来源：东莞市中医院、南方都市报
