高泾居委所辖高景花园小区是一个将近25年房龄的老旧小区，其中有36栋6层建筑安装有电梯，16部为液压电梯（目前市面上已停产），因为使用年限长而故障频发，存有不少安全隐患。为更直接、有效解决电梯使用安全问题，在高泾居民区党支部的引领下，居委会、业委会、物业公司“三驾马车”相向而行、共同发力，推动楼栋居民形成“共商 共治 共享”的治理格局，历时两年多时间，小区里面的16部液压电梯基本完成了“更新换代”工作，从老旧的液压电梯“蝶变”成了崭新的曳引电梯，一桩与百姓生活息息相关的“愁难事”，最终化为一桩“开心事”，也换来了社区居民的普遍叫好声。
“楼栋电梯20多年使用下来，坏了修，修了坏，电梯动不动‘关人’，相当吓人。但是如果不用电梯，对于老年人、腿脚不便的人群影响很大，出不了门，哪怕想去楼下晒个太阳、散个步都成了一桩难事。”小区113号楼栋住户树女士告诉记者，2022年底，她所居住的楼栋单元电梯首先完成了更新改造，居民们走进崭新宽敞的轿厢，搭乘着运行丝滑、没有噪声的电梯，无不竖起大拇指：“电梯换好了，心情舒畅了！”
作为小区里的“样板”，不少业主都来参观和询问电梯更换后的体验感。树女士：“小小一部电梯，居委会、业委会、物业公司做了大量工作，换了电梯最直观的感受就是自己得益了，上上下下方便了，再也不用担心被电梯关里面了，特别是家里有老人的，免去了上下楼梯时的担心。”
“我们物业对16个楼栋建立了16个电梯更换沟通群，面对业主的疑问、困难和咨询，我们都进行了一对一的协调和解答。同时，我们从代收代付、按合同约定付款、特种设备网上申请报废、电梯使用证办理等方面具体推进落实这项工作。”上海明君物业管理有限公司物业经理朱青提到，因为使用年限长了，频繁故障，老旧电梯没有了维修价值，同时年检也无法通过，在反复沟通协调之下，促成了小区16部液压电梯自筹资金更换工作。
两年多时间里，为彻底解决电梯运行安全隐患，高泾居民区党支部召集物业、业委会、居民代表共同商议，积极推进换梯工作；进一步提升居委会、业委会、物业“三驾马车”联动效应，由高泾居民区党支部、居委会搭建沟通平台，物业、业委会共同参与，楼组长、志愿者、热心居民发挥桥梁纽带作用，以电话沟通、座谈协调、上门走访、线上交流等方式精准了解业主所思、所想、所盼，加快推进换梯工作步伐；对持有不同意见的业主，具体问题具体分析，提前做好调解动员；聚焦业主最为关心的费用分摊问题，严格按照相关标准，以公开公平公正的工作流程落实落细。
高景花园业委会主任毛业英：“16部电梯全部更换升级，说起来简单，做起来困难重重。有的房屋出租了，需要反复与房东电话联系沟通；有的低楼层住户觉得有没有电梯对生活影响不大；还有家境困难的，一时支付不起电梯更换的费用……一次次电话、一次次上门，面对特殊家庭，居委会还发起了捐款，最终让这桩困扰居民的难事，变成了家家满意的喜事。”
高泾居民区党支部书记、居委会主任谢伟：“电梯更新改造工作的顺利推进，一方面为我们破解社区治理中的一些共性问题提供了现实有效的解决途径，另一方面也带给我们更多的思考，如何发挥居民自治活力，来实现社区多元共治，切实解决居民身边的急难愁盼事，提升社区居民的幸福感、安全感。”
图文 袁丹凤
排版 袁丹凤
初审 周红强
审定 周 怡
