“在纷繁复杂的职场征途中，'冲突'往往被视为挑战的代名词，但实则它是推动个人成长与变革的隐形引擎。这些书籍不仅教会我们如何在职场的风暴中乘风破浪，更引领我们发现冲突背后的转机与宝藏。它们将引导你学会倾听不同的声音，以创新的视角审视问题，最终将每一次挑战转化为自我提升的阶梯。无论你是初入职场的新星，还是经验丰富的领航者，这份书单都将是你掌握冲突管理艺术、拥抱变化、加速职业成长不可或缺的宝贵资源。”
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在日常工作和生活中，难免会遇到类似这样的时刻：工作讨论时，你与同事意见相左；临近考试时，你想再临阵磨枪，朋友却约你出门玩；选专业时，你想选自己热爱的文学，家人却强烈建议你选热门的计算机……这些时刻常隐含冲突，让你纠结万分，甚至如临大敌。本书将带领你以全新的视角认识冲突的本质，改变“冲突有害”的观念，把冲突看作能带给你真正机会的礼物。这样，你将能够把握住冲突带来的机会，与家人、朋友、客户、同事等人建立更和谐、更包容的关系。
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在我们日常的工作、生活与人际关系中，总会发生各种各样、大大小小的矛盾和冲突。可以说，冲突无时不有，无处不在，无人不面对。如果你希望改变自己应对冲突的模式，想要拥有更满意和更丰富的关系、过上尽可能好的生活，那么这本书绝对适合你。书中提出了面对冲突的全新处理方式，描述了一系列简单的步骤和技巧，一步步带领读者轻松打破沟通障碍，跨过常见的沟通陷阱。此外，本书还戏剧性地加入了贯穿始终的虚构家庭的故事，让书中的概念和技巧鲜活起来，帮助读者轻松理解和掌握应对冲突的方法。
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害怕冲突是人之常情，为了避免冲突，我们常常忍气吞声，委屈讨好对方，或把自己封闭起来。但回避冲突不仅换不来和谐的人际关系，还会在自己的内心发动战争，让自己置身于尴尬、愤怒、委屈、恐惧、后悔的狂轰滥炸中。因此，我们需要敢于直面人际交往中的各种冲突。在本书中，作者将心理学、神经生物学和人际动力学等学科编织在一起，通过生活化的案例、亲身经验以及各种行之有效的工具，向读者展示了，如何在不委屈、不内耗的情况下，解决因意见不合、童年投射、安全感缺失、价值观差异以及内心积怨带来的冲突，拥有更亲密、更有意义的关系。
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为什么吵架更频繁的新婚夫妻往往会有更长久的婚姻？不同冲突类型的伴侣如何通过改变争吵方式来深化关系？当争吵陷入僵局，我们又该如何化解？婚姻大师戈特曼夫妇基于50多年的研究和实践成果发现，冲突是伴侣们寻求治疗的首要原因，也是建立更紧密的关系、更深层次联系和持久爱情的契机。一对伴侣争吵的方式，将直接预示他们关系的未来。书中为我们揭示了冲突背后的真相、3大典型冲突类型，以及人人都会在冲突中犯的5种错误，比如“扔炸弹”、反复拉扯、非赢不可，并提出了一系列简明有效的行动指南，帮助伴侣把关系拉回正轨的同时，逐步建立更健康、更长久的关系。
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冲突是生活的常态。我们无法避免冲突，但应该了解它的构成和产生，并寻求积极的解决方法。这是人际交往的核心，也是威廉·W·威尔莫特、乔伊斯·L·霍克编著的这本《人际冲突》要告诉你的全部内容。自1978年首次出版以来，本书提出的核心理念已深入人心，被美国乃至全世界读者运用着。
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