记者从海口美兰国际机场获悉，11月19日起，美兰机场正式推出旅客行李全流程跟踪服务，可实现对行李托运全程的精准追踪和高效管理，将有效解决传统行李运输方式中信息不透明、追踪难度大、行李错运漏运等问题，出港旅客从托运行李开始，就能轻松掌握行李动态。
出港旅客可通过微信搜索“海口美兰机场”小程序，选择“行李服务”功能的“行李跟踪”选项，即可进入行李追踪页面。旅客只需“扫一扫”行李牌上的条形码或者输入自己的行李牌号码，即可像查询快递一样获取行李的实时运输状态。
据悉，美兰机场旅客行李全流程跟踪服务采用了RFID（无线射频识别）技术，在旅客办理行李托运手续时，系统为每件行李配备了RFID电子标签，通过识别电子标签收集行李信息，能准确识别、记录每件行李通过机场内各保障节点的时间，并对行李外观进行拍照绑定，实现托运行李从值机、安检、分拣、装车、装机以及最终到达目的站的全程实时跟踪。
旅客行李全流程跟踪服务上线后，旅客可凭行李号实时掌握行李动态，机场工作人员也可及时掌握退运行李、晚到行李、丢失行李情况，实现托运行李运输的可知可控，极大地提升了行李运输服务的质量和效率，改善旅客出行体验。
来源：海口日报
记者：陈晓洁 通讯员：汤雅飞
