11月20日下午，镇江经开区召开12345热线工作推进会，全面总结梳理今年以来全区热线运行情况，研究部署下一阶段工作。经开区党工委副书记、政法委书记朱晓阳出席会议并讲话。
1-11月，经开区共承办群众企业诉求2.9万件，同比增加5.06%；市热线满意率96.89%，同比提高0.72个百分点，按时办结率100%；省热线满意率98.51%，同比提高1.5个百分点。
会议指出，近年来经开区12345热线改革工作取得显著成效，逐渐受到群众认可，办单量日益增长，办单质效持续提高，诉求得到有效解决，省市综合满意度逐步提升，有效减少了社会矛盾，促进社会和谐稳定。
会议强调，经开区要对照市委、市政府“接得更快、分得更准、办得更实、连得更紧、用得更好、运行更安全”工作要求，进一步细化工作、提高质效。要压实责任、拓宽思路，高效化解疑难问题。要增强工作合力，强化法治理念，促进部门板块间沟通协调，及时总结经验，形成长效管理。
会上，经开区政法委传达了全市12345热线工作推进会会议精神；集成管理指挥中心通报了经开区今年12345热线工作情况，研究部署化解疑难问题及重复投诉事项。
经开区各有关部门，各镇、街道，以及园区板块分管负责同志参加会议。
文稿：司徒俊 邵逸仙 王玉龙
编辑&校对：张晓君&司徒俊
审签：王玉龙
