平安人寿济宁中心支公司快速完成了一笔200万身故保险金的理赔案件,该案件出险客户M先生因驾驶私家车发生车祸不幸身故
在案件处理过程中,平安人寿本着“客户至上”的服务宗旨,以信守合约、专业高效的理赔服务,庄严兑现承诺,用实际行动践行了爱与责任。也成为了平安人寿山东分公司自今年推出安心百分百产品后首例获赔案件。
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案例回顾
客户M先生是位刚刚踏入社会的有志青年,经常驾车穿梭在忙碌的城市中拼搏努力经营着自己的美好人生。
代理人王女士是M先生的高中同学,得知同学M先生尚未有任何保险保障,希望他能尽早规划自己的保险保障,在代理人介绍和精心推荐下,M先生于2019年5月投保了《平安尊享安心百分百两全保险》,年交保费2500元。
不料,2019年7月,M先生在开车回家途中发生车祸,不幸当场身故。一个年轻的生命突然消逝,留给家人是无尽的痛苦。代理人王女士得知此事后,在案发当天立即拨打95511进行报案。
平安人寿接到报案信息后,第一时间安排人员赶赴案发地探望慰问客户,安抚家属情绪,以及核实出险情况并指导客户收集理赔资料。经公司审核后,符合公司条款约定的自驾车意外身故保险责任,立即做出赔付200万元意外身故保险金的理赔决定。
200万元,是一笔保险承诺兑现,也是逝者为家人以后的生活提供的慰藉;200万不只是一个数字,也是爱的延续。
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案例启示
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一份【安心百分百】,却能挽救一个家