为了满足残障人士、孕妇、老年人等乘客的出行需求，北京地铁开通了“爱心预约”服务，广大乘客可以通过“北京地铁”APP、小程序等使用“爱心预约”服务，输入始发站、目的站、出行时间等信息进行预约。车站接到预约后，工作人员会与乘客确认服务内容、服务时间、预约集合地点等信息，并提前在预约集合地点等候，为乘客开启一段“无障碍”接续服务。一起来看预约指南↓↓↓
第一步，微信搜索“北京地铁服务”小程序。
第二步，登录后找到“爱心预约”点击进入。
第三步，点击“立即预约”。
第四步，填写相关信息，即可进行预约。残障人士可在“服务人群类型”中选择“残障人士”进行预约。
来源：北京交通广播官方微博、北京地铁服务微信小程序
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