据报道,1月9日,淘宝天猫在商家服务大会上宣布,将建立电商行业内首个账号诚信体系,与商家共建健康电商生态。
优化商家投诉环节,升级营商宝投诉保障与退款及申诉反馈机制。 升级全链路异常退款保障,虚假凭证、异常退款等均可一键发起反馈,并对退货风险进行一键预警。 全面提升异常行为处置能力。异常行为的处置,包括但不仅限于平台不主动介入、账号店铺限制下单、品退/纠纷率剔除等。
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来源:九派新闻、部分综合新京报
编辑:杨凤
主编:许释文
审核:陈大庆
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