11月15日零时
石家庄市主城区启动供暖
作为承担着石家庄市主城区近一半供热工作的供热企业
河北公司向千家万户输送涓涓“暖流”
守护居民温暖过冬
走进石家庄供热集团生产调度室
大屏幕上显示着热网的运行情况
运行值班人员
正根据相关信息进行调度
该公司生产部门人员表示
为提升冬季供热质量
今年以来
企业完成了4000余项检修项目
全力解决供热主要设备设施安全隐患
对481座热力隧道内大拉杆波纹补偿器
实施监测千余台
及时更换问题补偿器
实施零次管网隐患治理
裕华公司管网运维部
加强22.3公里栾城供热管路的
13个阀门井、5个计量间
30个测点状况巡检
及时消除薄弱环节和隐患
河北公司制定供热质量提升方案
成立专项工作组
对供热工作进行提级管理
投入资金超亿元
实施“冬病夏治”隐患排查治理工作
提升供热管网安全性能
在采暖期到来前
所属3家火电企业
针对供热机组冬季长周期运行特点
按计划完成机组检修
重点开展了锅炉“四管”防磨防爆检查
燃机热通道部件检查重要辅机维护等工作
增强供热稳定性
燃料是供热机组的“口粮”
河北公司全力以赴提库存、保供应
电煤库存总量满足用煤需求
天然气量均已落实
石热公司以“早储多储”为原则
在既有天然气量基础上
积极洽谈增量事宜
裕华公司安排专人驻矿盯办
保证优质长协煤兑现率
鹿华公司强化煤场管理
提高接卸存储能力，严把“质”“量”验收关
为不断提升服务质量
石家庄供热集团编制了
《用户服务工作指引手册》
《用户业务办理指引手册》
华电供热用热明白纸
明确电话接听、来访接待
上门服务等行为规范
对用户端业务办理流程、方式、所需材料
和办理地点等进行说明
开展用热常识、法规条例宣传
优化客服热线管理
保障966366客服中心热线的接通率
河北公司供热企业将以
良好精神面貌和过硬措施
用心用力用情做好供热工作
