贴心服务
情暖特殊群体
贴心、高效、便捷
近日，国华人寿四川分公司迎来了一位特殊的客户——一位残疾老人坐着轮椅前来办理生存金领取业务。公司秉持着以客户为中心的服务理念，迅速行动，为老太太提供了全方位的贴心服务，让她在办理业务的过程中感受到了温暖与关怀。
当工作人员得知老人的到来后，第一时间为她开通了爱心窗口快速办理通道。专门设置了专窗专座，确保老人能够便捷地办理业务，无需长时间等待。
在服务过程中，工作人员不仅在现场为老人提供专业的保全办理服务，还积极协助她通过移动端线上办理业务。耐心地指导老人操作手机，讲解每一个步骤，让她充分体验到了线上办理业务的高效便捷性。经过公司工作人员的悉心服务，老人顺利完成了生存金领取业务。
在未来的工作中，国华人寿四川分公司将继续秉承这种服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为更多的客户提供贴心、高效、便捷的保险服务，让每一位客户都能在国华人寿感受到家一般的温暖和关怀。同时，公司也将以此次案例为契机，进一步加强对特殊人群服务的研究和创新，为推动保险行业服务水平的提升做出积极贡献。
来源：国华人寿四川分公司
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