工作中我们遇到学生票不符旅客如何处理?

学术   2024-05-18 19:57   黑龙江  

购买学生票时

你是否有过这样的疑问



能帮他人购买学生票吗?

没有学生优惠卡能买学生票吗?

……


买了学生票、忘带学生证或者有照片能坐火车么?

带着这些问题跟着小编一起来看看吧

↓↓↓↓

 

首先、学生每学年乘车前,应在线完成学生优惠资质核验。或持本人居民身份证件与火车票学生优惠卡到车站人工售票窗口或自动售票机办理一次。



01

线上已进行了学生优惠资质核验,还需要去车站窗口认证吗?

不需要。

线上资质认证成功后,购票后,即可刷身份证进站乘车。


02

学生优惠资质线上核验不成功,必须本人到车站窗口办理吗?

可以代办。

代办人可以到车站指定售票窗口或自动售/取票机,持购票人身份证件学生优惠卡,办理学生票核验手续。


03

是否可以为其他人购买学生票?

可以。

但乘车人必须已经通过学生票优惠资质核验。


04

学生没有火车票学生优惠卡,可以购买学生票吗?

可以。

自2023年12月25日起,通过资质核验以后,铁路站车将不再核验火车票学生优惠卡。

没有在12306手机App核验或者核验不成功的同学在车站窗口进行优惠资质核验时,需要携带火车票学生优惠卡。


05

优惠区间是长春到北京,那我可以买长春到上海,上海到北京的车票吗?

不可以。

学生票应按近径路发售。如果直达无票时可购买近径路的联程车票。


06

我是A地到C地区间,但是没有直达只能在B地换乘,但是B地到C地没有票,我能只买A地到B地学生票吗?

可以,按照学生证载明的优惠乘车区间,如没有直达列车其中一段乘坐动车组列车一段乘坐普速列车可以分段购买,扣减1次优惠次数。

注意:购买联程车票需要注意购买区段接续性,否则会导致多扣优惠次数。

情况1:学生优惠区间为A-E,如购买A-B,再购买B-D以及D-E,扣减1次。

情况2:学生优惠区间为A-E,如购买A-B,再购买D-E时就会扣减2次,但之后购买了B-D完成接续的,可以在12306App进行优惠申诉或致电12306电话申诉。

如学生旅客所在学校,未在支持线上核验的高等院校名单中,需持有效证件(贴有学生火车票优惠卡的学生证和身份证原件)到车站人工售票窗口,或自动售票机办理线下核验。



学生证内的火车票学生优惠卡(磁卡)需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。



最后、对于在工作中你们遇到的购票资质不符的同学是如何处理的,欢迎下面写留言。

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