聚焦“五维”提升 湖州交通积极打造“枫桥式”人民满意基层执法站所(二)

文摘   社会   2024-10-16 15:36   浙江  

为贯彻习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神,充分发挥基层执法站所执法、服务、教育、引导功能,湖州交通聚焦“党建、数智、绩效、服务、规范”五个维度,积极打造人民满意的“枫桥式”基层执法站所。


搭建服务“心桥”   谱写奋进华章

湖州市交通运输行政执法队南浔大队南浔中队

南浔中队建立组织共建强基础、智治共联强效能、机制共创强合力、矛盾共解强形象、营商共扶强服务、队伍共促强素质“六共六强”联勤机制,着力打造“执法先枫,浔桥解难”特色品牌,实现了“平安不出事,小事不出队,矛盾不上交”,让新时代“枫桥经验”熠熠生辉。


 

矛盾调解,搭建连心桥


设立“浔路先锋”党员示范岗,建立中队“清廉监督员”,开展“阳光执法”第三方满意度测评,参与测评500余人,满意率达98%。建立“早发现、早介入、早化解”机制,落实“三说三解”矛调法,在执法办案中说清法理、事理、案理,为行政相对人解惑、解忧、解气。构建交通、交警、司法、律师等共同参与的“1+N”调解模式,实现矛盾化解“最多跑一次”,已调处各类纠纷120余起。

 

 

真情服务,搭建暖心桥


强化站所服务功能,增设便民服务设施柜,设立流动图书室与数字宣教室,引入便捷自动售货机。落实“一张笑脸、一声问候、一杯热水、一句叮嘱”暖心举措,让服务触手可及。即时响应群众疑问,落细减免优惠政策,实施“三书送达”机制,助力企业信用修复,合法合规运营。


助企纾困,搭建民心桥


利用“企业恳谈会”、“中队长开放日”,实现各类诉求沟通零距离,常态化精准服务企业。推行全过程说理式执法,对轻微违法行为落实告知承诺制,已办理首违免罚150余起。建立“浔声入耳”青年干部法治宣讲团,开展普法“五进”等活动。建立公路月巡机制,联合综合执法、市场监管等部门深入推进“综合查一次”。


2021年,被省交通运输厅授予全省首个“交通运输行政执法实训基地”“规范化建设示范站所”称号;2024年,入选交通运输部“四基四化”建设示范站所


来源:市交通运输行政执法队


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