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【政务服务】湟源县政务服务中心开展“局长进大厅”暨“高效办成一件事走流程”活动

文摘   2024-11-21 12:06   青海  









为切实提升政务服务质效，深入了解群众办事堵点难点问题。11月20日，湟源县政务服务中心开展“局长进大厅”暨“高效办成一件事走流程”活动，积极践行为民服务零距离、助推服务效能新提升。

活动中，湟源县政务服务中心邀请全县23家进驻单位相关负责人召开座谈会，通报关于“高效办成一件事”工作推进情况，各进驻窗口单位相关负责人以普通办事群众和窗口工作人员身份体验审批办理流程，检验政务服务窗口办事效率。

湟源县政务服务中心位于城关镇火车站路，设有公安事项、不动产登记、综合缴费、社会事项、企业开办等五大类服务专区，73个窗口，181项办理事项。政务服务中心坚持“便民、高效、廉洁、规范”的办事原则，实行“周末不打烊”服务，升级“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗通办”集成服务模式。此外，政务服务中心还增设了“问询导办”“帮办代办”窗口，指派专人与办事群众一对一进行帮代办服务。同时，还精心打造了母婴室、爱心驿站、无障碍卫生间、共享图书角，配备了事项查询机、楼层引导机、自助照相机、智能存档柜、自助手机充电站等设施，给群众创造温馨的办事环境。

下一步，湟源县政务服务中心将进一步提升工作作风，围绕群众所需、企业所盼，虚心接受群众和社会各界意见建议，简化优化审批流程，创新服务举措，切实提高政务服务效能，努力打造“服务有温度、办事更便捷”的政务服务环境，让群众、企业更加满意。

|来源：湟源县融媒体中心

|记者：谢圆娇

|编辑：贺芳玲

|责编：李卫民

|审核：金福衡

|监制：郦小龙

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