临近岁末年初,江西奉新农商银行抓紧决战决胜的最后冲刺时间,贯彻落实“一大工程三项行动”工作要求,持续增强支农支小战略定力,开展了“四季度客户二次走访”活动,全力以赴做好蓄客储备工作,推动全年各项工作任务顺利收官。
稳存量,找回流失客户。该行建立存量贷款客户分级管理机制,总行班子成员牵头维护好1000万元(含)以上贷款客户,支行行长牵头维护好300万元(含)以上贷款客户,客户经理维护好自身存量客户,做到层层有责任、层层压担子,对近两年流失的存量客户,建立台账,通过微信、电话和上门拜访逐一联系,主动了解流失的具体原因,通过感情营销、减费让利、提升服务质效等方式找回、挽留。
扩增量,寻找长期客户。在乡镇,该行员工通过“整村授信”工作,上门上户、评议授信;在城镇,该行员工依托“社保卡激活”“金融服务进万家”等活动,走访社区、小区、评级授信;在园区,该行员工依托“整园授信”活动,实现城乡互动,夯实客群基础、拓展客户数量,解决贷款客户增长瓶颈问题。
挖潜量,对接优质客户。该行建立常态营销机制,做到“每季扫、每月扫、每周扫”,将客户储备任务分解至每位员工,确保人人肩上有担子、个个身上有任务。该行积极借助第三方力量,收集辖内客户名单和信息,对重点行业、重点项目、重点部门和重点客群进行走访对接,寻找潜在客群拓展。
来源|农村金融时报
作者|郑长灵 傅潇 李强
制作|郭之宸
审核|孙金霞
编辑|汪世军 上官梦露
终审|张艺良