岁末年初，西双版纳州勐腊县公安局出入境管理大队办证业务量激增。为积极应对，深化“放管服”改革，大队坚持以人民为中心，通过规划错峰办证、推行延时服务、开通预约服务等举措，多管齐下，将“业务高峰”转化为群众“满意高峰”。
面对办证压力，大队迅速向上级汇报，提前预警，谋划最优方案。一方面，提升办事效率，高峰前优化通道“削峰”。增配警力，科学规划窗口岗位，紧密衔接各受理环节，合理分流，减少拥堵，确保业务当日受理、审核、流转与办结。另一方面，严格落实排查制度，落实面见询问及“三必核三必查”要求，强化实质性审查，把好材料初审与受理审批关，保障证件签发安全，维护出国境秩序。
同时，大队积极宣传文明出境旅游事项，引导群众遵纪守法，增强防范意识，展现中国公民良好形象。此外，通过设置温馨舒适休息区，提供免费充电、热水供应等便民服务，以小见大，延伸服务触角，切实为群众排忧解难。
今年以来，在“出入有境、服务无境”理念指引下，大队共签发边境旅游通行证4135本，接待赴老挝旅游团队333个，签发境外边民临时居留证328本。日均办证量372本，单日办证量最高达637本。
下一步，勐腊县公安局出入境管理大队将坚守“窗口、关口、风口”职能定位，持续优化服务，聚焦群众和企业办事难题，推动服务前移，做到精准入微，切实为群众办实事、解难题。
（来源：勐腊县公安局）
