2024年，西双版纳州景洪市江北街道告庄社区深入学习践行新时代“枫桥经验”，以党建引领构建多元化解机制，推行法治、自治、德治、善治相结合，开展基层矛盾纠纷排查化解攻坚专项行动，确保各类矛盾纠纷和信访问题早发现、早排查、早化解。
加强党建引领。告庄社区党总支扛牢基层治理责任，指导各基层党组织、网格包保单位开展政策法规宣传、法律知识普及等主题党日活动27次，提升党员群众的法律意识和维权能力。通过举办培训班、座谈会，加强对党员干部的教育和管理，落实党员双报告责任，发放流动党员服务清单35份。组织党员参加学习和实践活动，担当发现、介入和化解矛盾纠纷的先锋队。创新宣传方式，发放矛盾纠纷“一码通”宣传单1000余份，用好各类宣传平台宣传政策法规、法律知识，组织爱国卫生运动、消防安全、食品安全等宣传活动，营造“人人都是网格员，人人都是管理者”的浓厚氛围。
健全责任机制。告庄社区坚持书记主抓工作责任制，采取“社区党组织+N”的模式，联合矛盾纠纷调解委员会、矛盾纠纷调处中心、行管部门、物业等多方力量，加强网格化管理，发动群众自治，全面排查化解。建立风险评估和预警机制，实施“面对面沟通”和“敲门行动”，细致排查酒店民宿、自住房、租住房屋等2487间，识别潜在矛盾纠纷3起，及时包保帮扶化解。
开展多元化解。建立健全社区调解、联动调解、司法调解等多元化解机制，加强完善调解组织建设、调解员队伍建设，提升调解员专业能力。各部门协调配合，信息共享，形成化解合力。分类施策，采取当场调解并定期组织回访，成立“一对一”或“多对一”调解专班，包保化解等形式，及时回应和解决群众困难和诉求。
发动群众参与。告庄社区加强群众自治组织建设、提高群众参与度，发挥群众在化解矛盾纠纷过程中的主体作用。充分依靠外卖骑手、快递小哥走街串巷的优势，与饿了么、美团、圆通签订服务协议，发展6名一线网格员不定时服务。加强宣传教育，提高群众的思想觉悟和道德素质，引导群众树立正确的价值观和社会观，共同维护社会和谐稳定。
告庄社区开展基层矛盾纠纷专项化解攻坚行动，组织法律明白人和调解员培训5次，成功调解680起矛盾纠纷，与社区民警联动跟进调解83起，涉及726人。为603人提供法律帮助。处理矛盾纠纷涉及资金1144.01万元，帮助群众挽回损失427.01万元，讨回欠薪507.08万元。
（来源：云南日报）
