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很多伙伴都听说过精益和六西格玛,但是仅限于名字,今天咱们就通过一篇文章来彻底搞懂精益和六西格玛到底什么?
每个企业都会面临生产效率低下、成本高企、供应链响应慢、产品质量不稳定、客户满意度低、人力资源效率不高、市场营销和销售效率低下、流程中存在变异和缺陷、缺乏持续改进文化、抵抗变革、短期思维以及资源分配不当等问题。
为了解决这些问题就衍生出了很多解决方法,其中精益管理和六西格玛的方法是经过实践的非常出名的方法,有助于系统性地识别和解决这些问题。
什么情况下需要精益?
测量系统分析:确保你用来评估结果的工具是准确的。比如,你用一个温度计来测量煎蛋的锅温,首先要确保这个温度计是准确的。
过程能力分析:评估你做煎蛋的过程是否稳定。比如,检查你的火候、煎蛋的时间是否每次都一样,这样就能确保每次煎蛋的质量都一致。
实验设计:通过有计划的实验,找出影响结果的关键因素。比如,你尝试不同的火候、煎蛋时间、油的种类,看看哪种组合能让煎蛋最好吃。
什么情况下需要六西格玛?
产品质量缺陷多:产品次品率高、客户投诉频繁时,六西格玛通过数据分析和问题解决降低缺陷率,提高产品质量。
过程变异大:生产或业务流程变异大,影响产品质量和成本控制时,六西格玛通过DMAIC流程减少变异,优化流程。
数据丰富但利用不足:拥有大量数据但未能有效利用时,六西格玛通过统计分析挖掘数据价值,支持决策。
服务质量不稳定:服务型企业服务质量差异大,客户满意度不高时,六西格玛优化服务流程,提升服务一致性和客户体验。
当然,他们也可以结合使用,精益 + 六西格玛:精益帮助你快速找到并消除浪费,提高效率;六西格玛通过数据分析确保每一步都做得非常精确和稳定。两者结合,可以让事情做得既快又好,尽量没有错误。
两者的详细对比
维度 | 精益 | 六西格玛 |
起源与发展背景 | 起源于日本丰田汽车公司,二战后为应对资源短缺和市场需求小的情况发展而来 | 20 世纪 80 年代摩托罗拉公司为提高产品质量、降低缺陷率,在总结全面质量管理等理论和实践基础上提出 |
关注焦点 | 侧重于消除浪费、优化流程和提高效率,以客户价值为导向消除非增值活动 | 注重减少过程变异、提高产品和服务质量,以数据和统计分析为基础控制缺陷率 |
常用工具方法 | 价值流分析、看板管理、5S 管理、单件流、快速换模等 | 测量系统分析、过程能力分析、假设检验、方差分析、回归分析、实验设计、质量功能展开等 |
实施方式 | 采用精益改善项目、价值流改善活动、持续改善小组等 | 强调项目制,由黑带、绿带带领团队按 DMAIC 流程实施 |
目标 | 提高运营效率、降低成本、增强企业竞争力,实现可持续发展 | 提高运营效率、降低成本、增强企业竞争力,实现可持续发展 |
相互关系 | 可与六西格玛相互补充,能快速识别和消除明显浪费和流程问题 | 可与精益相互补充,擅长解决复杂质量问题,通过数据分析找根本原因 |
理念 | 以客户为中心,注重数据和事实,倡导持续改进文化 | 以客户为中心,注重数据和事实,倡导持续改进文化 |
方法融合情况 | 价值流分析可为六西格玛项目界定提供依据 | 六西格玛数据分析工具可用于精益项目效果评估,二者在具体实践中有融合创新 |