为客户提供免费上门取衣服务，是我们洗衣店的特色之一，在为客人提供上门服务的过程中，常因为没有交代清楚而产生很多问题。如：地址错误耽时间、电话错误、衣物未送齐、非会员客户要求取送等等。
为避免类似这种情况的发生，就要求我们的员工在服务的过程中注意以下几点：
一、上门收衣服务前：
1、询问顾客是否是我们的会员顾客，非会员要满足件数方可上门；
洗衣店不想加盟怎么开店？ 想开洗衣店不会干怎么办？开了洗衣店生意差怎么办？不会洗衣服怎么办？员工管理不好怎么办？经常洗坏衣服怎么办？衣物洗坏如何处理救治？更多洗衣专业赋能课，尽在百万洗衣门店赋能大讲堂，专门为洗衣人设计的专业提升内容。西施客洗衣培训赋能实操课11.9号开讲，百万业绩提升等你来。#干洗店 #洗衣店 #西施客 #洗鞋店 #洗衣 #西施客 百万洗衣门店微信报名预约中15901227887；
2、顾客打电话过来，开始都会说明具体是要取衣还是送衣，如果是送衣，首先要询问顾客的取衣单据号，这时要详细的告知顾客取衣号的位置，因为很多顾客会把取衣卡号和我们取衣单上的标签号混淆。当顾客说出自己的取衣卡号时，前台人员要在电脑上的取衣窗口与客人核对一下该卡号的衣服（包括衣服类型、件数、最好能说出客人的姓名），这样基本可以杜绝送错衣服的情况。
3、确定顾客需要送的衣服后，要仔细询问顾客需要送衣的地址，为了避免听错，在记录以后，要重复一遍客人所说的地址。
4、询问顾客是否有衣服需要带回店内洗涤，如果有，告知顾客需要把储值卡给取送人员带回店中以便扣除洗衣费。
5、遇到把储值卡存放在店内的顾客，需要问清楚顾客办卡时候的姓名、卡面值。可以有效的减少未付款的发生。
二、上门服务过程中：
1、取衣时，仔细记录衣服款式与件数，有条件的话在顾客家中检查衣服，收衣单上写清楚衣服的缺陷。没有条件检查的要和顾客说明衣服等回到店内检查，如果遇到问题和客人电话沟通。
2、客人的特殊要求要在单据上标明。
3、取送人员在送衣时，和顾客当面检查清楚衣服，核对件数、款式。取衣卡务必要收回。
三、上门收衣回来后：
1、在衣服收回来之后，前台与取送人员简单的交接后要仔细的检查衣服，遇到单据上没有标注的缺陷问题，马上打电话联系客人，取得客人的同意之后在洗涤。
2、要把取回来的衣服和收衣单据仔细核对，避免因取送人员马虎而造成单据上衣服和实际取回的衣服不符。
3、如果遇到衣服需要洗涤费用比较高的，如：窗帘，地毯。或一些不可以享受打折的衣服，也要和客人电话沟通。 因皮衣收发比较复杂，建议皮衣让客人自己送到店中洗涤。可以当面开单，让客人签字确认。
毛衣没地方订号签怎么办，手工缝制太麻烦，洗衣店毛衣专业订签丝，日本高科技材质干洗水洗都不坏，更多洗衣店洗护精致附件，毛衣订签丝如上图所示。请长按下图二维码进行识别，进入微店商城进行了解。
看洗衣故事，懂行业前沿
动动手转发朋友圈吧，让洗衣人不在受伤
（原创作品，禁止转载，违规必究） ![]()
欢迎洗衣人加入洗衣百事通99会员群，解决你洗衣过程中的不会洗、怎么洗、洗坏怎么办等问题！微信转账给给管理员微信号“sdlcaxyz” （字母）即可邀请您入群。如需要事故衣物咨询，请发衣物原图、局部问题图、洗涤标识与面料材料，以及您咨询的问题内容，届时会聘有资深洗衣师，帮您解答疑难杂症问题！ 更多专业洗衣知识内容点击阅读
![]()
【洗衣预警】1.28万巴宝莉风衣，怎么洗涤不褪色？
【洗衣预警】三万元奢侈品包洗涤收费五百不赚钱！
【洗衣预警】镶皮衣物洗涤后，又出现惹祸事故了！
【洗衣预警】蚕丝体恤衫洗花了，怎么救治及预防？
【洗衣预警】黑白T恤水洗染色怎么救治与修复？ 【去渍预警】黄斑去污净，乱用褪色有麻烦！
【洗衣预警】棉服水洗之后，结果能吓傻人！ 【洗衣预警】洗好古驰鞋子，没你想的那么容易？
【洗衣技术】镶黑皮的T恤 ，如何洗涤不会染色？
【洗衣技术】裘皮大衣的里衬，怎么洗涤最干净？ 【洗衣技术】冲锋衣洗成这样没有技术真的不行！
【洗衣案例】万元旗袍洗后染色怎么救治效果好？
【洗衣预警】乳胶蚕丝被，干洗竟然变成碎片了。
【洗衣技术】不能干洗不能水洗让我到底怎么洗？
【洗衣技术】衣物霉斑，你是选择怎么洗干净的？ 【洗衣技术】染色羽绒，洗后100%中枪的事故！
【洗衣技术】精洗麦丝玛拉 ，怎么洗怎么收费？
【洗衣技术】日洗300件羽绒服一人怎么完成的？
【洗衣技术】衣服上“小剪刀”洗涤不当大麻烦！
【洗衣技术】1件衣服6种面料，怎么收费与洗涤？
【洗衣预警】万元风衣洗染色，你百分百遇见过！
【洗衣技术】夏奈尔衣物黄斑，我是这样洗掉的！
【洗衣管理】干洗衣物长期不取洗衣保管费怎收？ 【洗衣试卷】考试超过88分，你月薪超10000元 【洗衣技术】巴宝莉棉服衣物， 干洗还是水洗？ 【洗衣技术】桑蚕丝羽绒服 ，怎么洗涤不色花？
【洗衣故事】夏奈尔衣物干洗，必须小心这些事！ 【洗衣技术】貂皮大衣选择干洗，需要注意9条！ 【洗衣技术】万元蒙口羽绒服，是干洗还是水洗？
【洗衣技术】洗涤大鹅羽绒服需要小心6个步骤！ 【洗衣课堂】羽绒服的老油 ，怎么洗涤效果好？
【洗衣案例】羽绒服划痕事故，究竟是怎么发生的？
【洗衣课堂】衣物圆珠笔污渍 ，如何安全去除？ ![]()
![]()
特别声明：洗衣故事会每一篇文章，都是上海西施客洗衣科技公司，洗衣技术案例工作组呕心沥血搜集编写，所有案例仅限全国洗衣工学习分享，禁止任何组织、任何单位、任何集体，任何媒体等，未经西施客洗衣编辑工作人员授权，或者未缴纳洗衣故事会版权著作费，依任何形式转载到第三方平台，或者印刷成册进行商业传播应用，如果发现侵权转载与复制，本公司已授权“上海天恒律师事务所”追究版权侵犯权利。作品转载授权联系微信号码：sdlcaxyz 加好友说明“付费转载授权”！
![]()
最实用的洗衣技术学习平台
全国十万洗衣人的最佳读物
![]()
毛衣没地方订号签怎么办，手工缝制太麻烦，洗衣店毛衣专业订签丝，日本高科技材质干洗水洗都不坏，更多洗衣店洗护精致附件，毛衣订签丝如上图所示。请长按下图二维码进行识别，进入微店商城进行了解。 看洗衣故事，懂行业前沿
动动手转发朋友圈吧，让洗衣人不在受伤
（原创作品，禁止转载，违规必究） 欢迎洗衣人加入洗衣百事通99会员群，解决你洗衣过程中的不会洗、怎么洗、洗坏怎么办等问题！微信转账给给管理员微信号“sdlcaxyz” （字母）即可邀请您入群。如需要事故衣物咨询，请发衣物原图、局部问题图、洗涤标识与面料材料，以及您咨询的问题内容，届时会聘有资深洗衣师，帮您解答疑难杂症问题！ 更多专业洗衣知识内容点击阅读
【洗衣预警】1.28万巴宝莉风衣，怎么洗涤不褪色？ 【洗衣预警】三万元奢侈品包洗涤收费五百不赚钱！ 【洗衣预警】镶皮衣物洗涤后，又出现惹祸事故了！ 【洗衣预警】蚕丝体恤衫洗花了，怎么救治及预防？ 【洗衣预警】黑白T恤水洗染色怎么救治与修复？ 【去渍预警】黄斑去污净，乱用褪色有麻烦！ 【洗衣预警】棉服水洗之后，结果能吓傻人！ 【洗衣预警】洗好古驰鞋子，没你想的那么容易？ 【洗衣技术】镶黑皮的T恤 ，如何洗涤不会染色？ 【洗衣技术】裘皮大衣的里衬，怎么洗涤最干净？ 【洗衣技术】冲锋衣洗成这样没有技术真的不行！ 【洗衣案例】万元旗袍洗后染色怎么救治效果好？ 【洗衣预警】乳胶蚕丝被，干洗竟然变成碎片了。 【洗衣技术】不能干洗不能水洗让我到底怎么洗？ 【洗衣技术】衣物霉斑，你是选择怎么洗干净的？ 【洗衣技术】染色羽绒，洗后100%中枪的事故！ 【洗衣技术】精洗麦丝玛拉 ，怎么洗怎么收费？ 【洗衣技术】日洗300件羽绒服一人怎么完成的？ 【洗衣技术】衣服上“小剪刀”洗涤不当大麻烦！ 【洗衣技术】1件衣服6种面料，怎么收费与洗涤？ 【洗衣预警】万元风衣洗染色，你百分百遇见过！ 【洗衣技术】夏奈尔衣物黄斑，我是这样洗掉的！ 【洗衣管理】干洗衣物长期不取洗衣保管费怎收？ 【洗衣试卷】考试超过88分，你月薪超10000元 【洗衣技术】巴宝莉棉服衣物， 干洗还是水洗？ 【洗衣技术】桑蚕丝羽绒服 ，怎么洗涤不色花？ 【洗衣故事】夏奈尔衣物干洗，必须小心这些事！ 【洗衣技术】貂皮大衣选择干洗，需要注意9条！ 【洗衣技术】万元蒙口羽绒服，是干洗还是水洗？ 【洗衣技术】洗涤大鹅羽绒服需要小心6个步骤！ 【洗衣课堂】羽绒服的老油 ，怎么洗涤效果好？ 【洗衣案例】羽绒服划痕事故，究竟是怎么发生的？ 【洗衣课堂】衣物圆珠笔污渍 ，如何安全去除？ 特别声明：洗衣故事会每一篇文章，都是上海西施客洗衣科技公司，洗衣技术案例工作组呕心沥血搜集编写，所有案例仅限全国洗衣工学习分享，禁止任何组织、任何单位、任何集体，任何媒体等，未经西施客洗衣编辑工作人员授权，或者未缴纳洗衣故事会版权著作费，依任何形式转载到第三方平台，或者印刷成册进行商业传播应用，如果发现侵权转载与复制，本公司已授权“上海天恒律师事务所”追究版权侵犯权利。作品转载授权联系微信号码：sdlcaxyz 加好友说明“付费转载授权”！
最实用的洗衣技术学习平台
全国十万洗衣人的最佳读物
