日前，包头交管搭建“零距离”服务平台，将我市交管支队所有对外服务咨询热线整合为一个专用热线号码——包头交管服务热线966122，“一呼即应、接诉即办”，现已正式启用！
（一）超广受理范围
966122服务热线受理范围广泛，主要有：交通拥堵、违法停车、交通事故处理、交警路面执法、电子眼抓拍、交通设施维护、信号灯配时、车驾管业务、交通违法处理、民辅警违法违纪等所有涉及我市交通管理领域的问题。
（二）超快回应速度
热线在接到群众的诉求后，立即办理，并将办理结果及时反馈，对于疑难问题将在三个工作日内向诉求群众反馈办理结果。
（三）超专业人员受理
包头市公安局交管支队民意中心有专人倾听群众诉求，受理群众反映的交管领域的各类诉求、建议等问题，并及时处理、积极回应，全方位为民服务，努力做到沟通无障碍，服务零距离。
966122服务热线时间为：每天上午8:30至12:00，下午2:30至5:30。
包头交管966122服务热线，将竭诚为广大群众服务，欢迎大家来电反映涉及交通管理方面的各类问题，同时欢迎广大市民为交通管理工作提出良策和建议，警民联手共同打造文明和谐的交通环境！
