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通州小布（北京通州发布：bjtzfb）
了解到：
深化“接诉即办”改革
面对城市治理难题，2019年以来，北京创新开展接诉即办改革，对市民诉求快速响应、高效办理。
近六年来，通州区受理群众诉求超过200万件，这些诉求涵盖了城市运行、企业服务和市民生活的方方面面。全区依托“副中心有我”社会动员体系，以“跳起摸高”的干劲、“披荆斩棘”的韧劲、“逢山开路”的闯劲，真抓实干，久久为功，副中心党建引领基层治理取得新突破、迈上新台阶。
即日起，通州区融媒体中心在全媒体平台开设《深化“接诉即办”改革》专栏，全面展现副中心接诉即办改革成果。
今天，《深化“接诉即办”改革》专栏
推出第三期
通州小布带您到
临河里街道看看去
↓↓↓
楼上的健身房实在是太吵了！
器械的碰撞声
在楼下客房居住的客人
听得特别清楚！
已经严重影响到客人休息！
我们现在都不敢
将客人安排到
健身房楼下正对着的客房了
↓↓↓
街道综合行政执法队高度重视，迅速行动，第一时间到达现场核实情况。
经了解，该酒店位于写字楼8、9层，健身房位于10层，执法人员在酒店负责人的带领下，来到与健身房相邻的几间客房，当时已经是晚上10点，现场能明显听到来自健身房的声音，感受到较为强烈的共振。
执法人员来到健身房，确定噪音来源是健身房器械区部分会员使用哑铃、杠铃等健身器材发出的重物落地声、金属摩擦声以及对楼板带来的共振，现场告知健身房负责人督促会员在健身时轻拿轻放，减小噪音。
为了进一步解决健身房产生的噪音扰民问题，临河里街道综合行政执法队依托“街镇吹哨、部门报到”机制，组织临河里派出所、临河里市场所、城管办、社区办、平安办、物业管理方及时开展联合执法，共同推动问题解决，化解百姓烦心事。
随后，临河里街道综合行政执法队组织各部门以及酒店、健身房双方当事人，召开现场协调会，面对面协商推进问题解决。
会上，酒店、健身房负责人各抒己见，各部门集思广益，最终达成初步解决方案，健身房将地板加铺隔音垫，起到卸力、隔音、吸能的作用。
同时，增加管理人员巡视指导，叮嘱会员锻炼时轻拿轻放，避免摔落器械。由物业管理方督促健身房整改落实，限期一周。
为确保问题得到实质性化解，群众诉求落到实处，临河里综合行政执法队对整改情况进行走访、跟进，查看整改效果。酒店负责人表示虽然噪音已经减小，但在位于器械区正下方的客房仍然能感觉到明显的噪音与震动，噪音问题未完全解决。
为了从源头根治，将健身扰民的问题彻底解决，临河里街道综合行政执法队联合司法所再次来到现场，组织酒店、健身房双方当事人进行现场调解，进一步沟通解决方案。
经过与双方当事人多次商讨，再次达成解决方案。同时，执法队负责人从法、理、情三方面开展思想疏导工作，健身房负责人表示愿意将心比心，接受进一步整改。
为协助解决噪音扰民问题，临河里综合行政执法队联合物业管理方对健身房所处楼层进行勘察，协调健身房旁边保险公司腾出一间房作为健身房哑铃区，该房间下方对应的是酒店的布草间。
在此处进行器械类训练产生的声音和震动不会影响楼下酒店的客人居住，经过实地测试，酒店负责人表示认可。
民有所呼，我“全力以应”。
临河里街道综合行政执法队坚持执法为民，联合多部门积极发挥作用，疏堵结合，精准施策，多次沟通协调，三次调整解决方案，最终，彻底解决了健身噪声扰民的问题，双方当事人均表示认可满意。
下一步，临河里街道将持续深化党建引领，以群众诉求为切入点，以群众满意为出发点和落脚点，不断细化工作举措，坚持问情问需问计于民，用心用情为群众解难题、办实事，以执法促善治、以服务促幸福，以高水平、高质量、高效能执法提升基层治理能力，为打造“善治、幸福”临河里作出新贡献。
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响应率100%！副中心深化“接诉即办”改革，切实解决群众急难愁盼
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