11月11日，对司某某一家来说是值得高兴的一天，她期许已久患病女儿的身份证被户籍民警送到了家里，看着崭新的身份证件，司某某感激地向民警连声道谢！
家住西河镇滩子村的司某某有一个女儿，因长期患病，一直未办理身份证件，导致很多国家保障性政策申领困难，给生活带来诸多不便，于是向西河派出所民警寻求了帮助，希望可以上门为其解决后顾之忧。
得知这特殊情况后，户籍民警王通旭向所内负责人进行了汇报，提前做好了相关准备。利用下班时间携带办证设备专程驱车到司某某家采集办证信息。
几日后，王通旭拿着办理好的身份证再次赶到司某某家中，“真的太感谢了，帮我解决了大难题，真的麻烦你了！”母亲看到女儿崭新的身份证件连声说到。
“小窗口”体现“大服务”，户籍窗口是公安机关的“第一窗口”，是服务群众的“第一平台”，更是与群众沟通的重要桥梁和纽带。“上门服务”只是永靖公安优化便民利民服务的一个缩影，下一步，永靖公安将持续深化“放管服”改革，推动更多新举措落地见效，用心、用情、用力帮助群众排忧解难，把实事办到群众心坎上，积极打造让群众满意、群众放心的公安窗口服务品牌。
永靖公安
供稿 ▏西河派出所
编辑 ▏沈光军
